骑手集体拒送小区，加价转单无人接，配送难题何时解

百科大全 2025年08月11日 15:54 1 admin

外卖小哥宁愿倒贴钱也不接单？这事儿最近在上海炸开了锅！浦东仁恒公园世纪小区的外卖订单成了骑手圈的 "烫手山芋"，加价 5 元转单都没人接，连老骑手都直言 "送一次怕一次"。这看似离谱的现象背后，藏着怎样的配送难题？

"进小区得先等摆渡车，一排骑手按顺序挨个送，保安全程盯着，剩下的人在车里干坐着。" 骑手老王说起这个小区就一肚子苦水。他给记者算了笔账：普通小区送一单 5 分钟搞定，这儿光等车加排队就得 10 分钟，加上送餐时间，平均比别的单子多花 15 分钟。

更让骑手们憋屈的是 "区别对待"：快递员能自由进出小区，骑着三轮车直接送货上门；外卖骑手却必须走专用通道，连电动车都不让进。"都是送货的，凭啥快递能骑进去，我们就得坐摆渡车？" 骑手小李翻出手机里的超时罚单，"这小区的单子十单有八单超时，平台扣钱不说，还影响好评率。"

有骑手晒出转单记录："仁恒公园世纪小区，加价 5 元求转，急！" 结果挂了半小时没人接。评论区里一片 "劝退" 声："这小区是骑手黑名单 top1，谁去谁后悔"" 上次送这儿超时被罚 20，5 块钱不够赔的 "。面对骑手的集体吐槽，小区物业倒是挺淡定："这规定都实行好几年了，快递员相对固定，外卖骑手流动太大，为了安全才这么规定。" 工作人员强调 "没收到业主投诉"，还说 "总有骑手愿意接"。

但这个说法在网上遭群嘲。网友 "吓你一大跳啊" 调侃："送个外卖搞得跟参观豪宅似的，还得坐摆渡车配保镖？" 网友 "X" 直击要害："摆渡车怎么排顺序？先到先送还是就近送？完全没规矩，纯纯浪费时间。"

更讽刺的是，记者翻到 2022 年的报道，当时就有骑手吐槽这个小区的配送规定。三年过去了，问题不仅没解决，反而成了 "历史遗留难题"。有老骑手透露："其实就是嫌外卖骑手人多眼杂，觉得快递员更 ' 正规 '，说白了就是歧视。"

这场风波里，网友们的 "金点子" 倒是不少。"悲伤崖底" 提议："大门口设个外卖区，业主自己通知保安送，反正保安本来就陪着，不费事儿。" 网友 "邵燕 99" 更直接："既然保安全程陪同，不如让保安负责最后一段配送，给他们加工资就行。"

还有人盯上了科技手段。"无敌疯火伦" 说："这么高档的小区，买几台配送机器人啊，既能解决最后一公里，又显得有档次。" 网友 "老友" 补充："机器人不用等摆渡车，也不用怕超时，简直完美适配这小区。"

目前美团平台已经介入协调，负责人表示 "正在和物业沟通，希望找到两全其美的办法"。但骑手们不抱太大希望："以前也协调过，最后还是老样子，物业根本不把骑手的意见当回事。"

外卖配送的本质是 "便民"，可当小区的规定让这份便利变成骑手的负担，就违背了初衷。物业追求安全无可厚非，但 "一刀切" 的管理方式，把配送难题全甩给骑手，显然不是负责任的做法。其实解决办法并不复杂：要么统一标准，让快递和外卖享受同等通行待遇；要么物业承担起最后一公里的配送责任，无论是让保安送货还是引入机器人，总比让骑手在摆渡车里 "耗时间" 强。