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2025-08-14 0
家人们谁懂啊!长沙这场6500万的政务大单之争,简直比宫斗剧还刺激!
要知道这可不是普通的商业项目,而是关系到全市百姓的12345政务热线运维——每天要处理上万通市民来电,小到邻里纠纷,大到紧急求助,直接关系着百万市民的生活体验。就这么块“民生蛋糕”,愣是让移动和电信这对同城兄弟上演了一出“相爱相杀”的大戏。
一边是稳坐通信业头把交椅的移动,拿着91.91的高分霸气中标;另一边是不服输的电信,带着8条投诉猛冲,被驳回后居然再来3条绝杀,结果还是输了。这波操作看得人目瞪口呆——同城兄弟为了抢蛋糕,真的要把脸皮撕到这份上?
先说说这块让人红了眼的蛋糕。长沙市12345政务热线的运维项目,预算直逼8000万,最后中标价6485万。移动拿下来的时候,估计办公室都放起了鞭炮,毕竟这种政府项目不仅赚钱,还能刷政绩,谁看了不眼馋?
但电信显然咽不下这口气。第一次投诉直接甩出“八连击”,条条都往移动命门上戳:
“招标文件‘投标人具有ISO27018信息安全管理体系认证证书(个人可识别信息)的计2分’评分设置不合理,与合同履行无关”
“招标文件‘座席配套设备包含的218套终端安全管理系统’技术参数要求指向特定品牌。”
“招标文件未明确通信服务和监控流量的预估数据或历史数据,仅方便原供应商,对其他潜在投标人不公平。”
活脱脱一副“你赢了但你不地道”的架势。结果财政局一句话“全部不成立”,直接给电信浇了盆冷水。
更绝的是第二次投诉,电信换了战术,从“规则有问题”转向“对手有问题”——既然规则挑不出大错,那就质疑对手的“硬实力”。可惜最后还是输了,只换来了一句“投诉事项1和2不成立,投诉事项3部分不成立”。
说真的,电信这股不服输的劲头,倒让人看到了行业里难得的韧劲。就像赛场上的对手,哪怕暂时落后也不松劲,这种坚持本身就值得鼓掌。换个角度看,这场较量其实藏着三个让人振奋的行业信号:
第一,巨头对垒拼的是真功夫。移动能拿下91分的高分,背后是实打实的积累——从技术团队的资质到服务方案的细节,每一分都透着对专业的较真。而电信连续发起挑战,也侧面说明行业里没有“躺赢”的可能,想要站稳脚跟,就得在服务能力、技术储备上持续下功夫。这种你追我赶,最终受益的还是市场和用户。
第二,大项目成了企业成长的试金石。能参与近7000万的政务项目竞标,本身就是对企业实力的认可。移动为了中标打磨细节,电信为了争取机会反复钻研,双方的投入其实都是在修炼“内功”。政府项目就像一面镜子,照出企业的短板,也逼着大家提升服务质量,毕竟最终要面对的是千万市民的期待。
第三,良性竞争让行业越来越有活力。电信的执着不是 “抬杠”,而是在用行动证明:市场需要多元声音。有竞争才有进步,移动的领先能树起行业标杆,电信的不放弃能推动服务创新。就像两棵并肩生长的大树,彼此较劲才能长得更高,未来这样的较量越多,通信行业的服务水平只会越来越好。
最后说句实在话,老百姓其实不关心谁赢了这场仗,只在乎12345热线能不能打得通、问题能不能解决。要是移动拿着这笔钱把服务做好了,那6500万花得值;要是只顾着内斗忽略了服务,那才是真的输了。
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