同质化严重的充电设备赛道，仍在吸引无数厂商竞相涌入。面对电商平台搜索页下外观相似、功能接近的产品，消费者的决策标准往往只剩下“哪款更便宜”。

当价格战被卷到极致，真正具备品牌构建能力的玩家才开始崭露锋芒。在这片厮杀激烈的红海市场中，成立仅五年的中国新锐品牌「SHARGE闪极」，选择了一条截然不同的道路。

资料显示，2024年闪极充电类目营收超2亿元，海外营收占比达60%。其核心产品售价超过市场均价2至3倍，却依然稳居亚马逊高端充电品类热销榜单，并获得欧美主流市场的广泛认可。

从视觉审美、功能体验到营销策略，闪极以一种“既反市场主流、又深耕用户认知”的打法，在竞争激烈的3C配件赛道中开辟出自己的高端路线。

闪极为何能在“价格内卷”的泥沼中脱颖而出？在全球3C配件品牌血战的环境下，它做对了什么？其背后的市场选择、渠道布局以及品牌传播策略又有哪些值得借鉴的经验？

带着以上问题，大数跨境与闪极海外营销负责人吴浩然进行了深度交流。试图还原这家品牌在战略布局、产品路径与实操打法背后的判断逻辑，揭示它如何走出一条独具辨识度的高端品牌出海之路。

闪极热销产品合集（图源：企业）

以下为对话实录，已作适度整理。

从高端定位切入，在红海市场突围

大数跨境：品牌出海之初，面对充电配件这个竞争激烈的赛道，闪极如何找到自身的差异化定位？

吴浩然： 有两个点。首先是产品技术和功能方面，当时我们关注到氮化镓这一技术从军用逐步进入民用市场，就开始着手研发体积更小、功率密度更高的充电产品，力求在工艺精度和功能体验上做到极致。

另外在功能上，我们注意到不少用户想知道充电过程中的功率变化，所以在产品上特别设计了屏幕功能，实时显示功率状态，提升整体用户使用体验。

第二是定位层面，闪极一开始就明确了要走高端路线。在充电配件市场中，许多品牌走的是中低端路径，竞争焦点集中在价格。但这不是适合我们的方向，因为在生产体量有限的情况下，很难通过成本压制竞争。所以我们更专注在设计、功能、工艺等方面形成壁垒，拉开与其他品牌的差距。

大数跨境：对于“高端定位”这个战略，闪极内部有过分歧或争议吗？

吴浩然：有过讨论，但没有形成太大的分歧。我们从一开始就认识到，一味卷低价很难使用户建立起真正的品牌认知。相比之下，高端化能让我们聚焦自身在设计和工艺上的优势；在此前提下，走出差异化路径，也更有利于长期发展。

大数跨境：在进入海外市场时，你们如何判断用户能够接受这种高客单价的产品？

吴浩然：我们第一款产品选择在海外上线，是通过众筹平台Kickstarter发布的。这个渠道的用户群体对于价格敏感度相对较低，更在意产品是否具备独特性和创新性。

上线后我们的产品在设计、外观和性能方面获得了众筹用户的积极反馈。尽管第一款产品的众筹定价达到100多美金，但仍然实现了接近百万美元的销售额，这也验证了用户对我们高定价策略的接受度。

大数跨境：选择众筹平台作为出海起点的背后，有哪些考量因素？

吴浩然： 我们其实在出海初期就设想了一整条路径：先通过众筹验证产品力和用户反馈，同时借助这个平台理顺广告投放、发货、物流、售后等关键环节；之后再逐步进入亚马逊与独立站渠道，实现体系化销售转化。

对当时的我们来说，众筹平台相对友好，也帮助我们积累了第一批忠实用户，是一个非常合适的出海切入口。

大数跨境：你们如何判断一款产品能否打动众筹用户呢？

吴浩然： 每个众筹项目上线前，我们会预留一个半月左右的时间做预热测试。主要通过两个方式：一是面向已经积累的社群用户发布产品idea和初步信息，收集老用户反馈；二是通过Facebook等平台投放预热广告，吸引新用户进入官网或众筹预热页。

这些举措能帮助我们以尽可能低的获客成本拉新更多用户，为众筹上线初期的流量爆发打基础。

大数跨境：收集到的用户反馈是否会真的影响后续的产品设计？可以分享一个典型例子吗？

吴浩然： 会的，几乎每个众筹项目我们都会根据用户反馈进行调整。比如2023年底我们上线的新品“赛博棱镜”。它是一款采用三角形透明外观的大功率移动电源。这款产品原计划的配色是白色为主，但在众筹过程中，大量海外用户反馈更喜欢深色版本。

起初我们按8:2的比例规划白色和灰色版本，但在参考用户反馈与投票后，重新调整了配色比例。类似的情况在每个众筹项目中几乎都会出现，参考用户反馈能帮助我们的产品更贴近用户偏好，也避免了因主观判断带来的备货风险。

闪极“赛博棱镜”充电宝（图源：品牌官网）

先选对路，再跑得快，出海需要有节奏感

大数跨境：在不同发展阶段，闪极如何规划各类渠道的布局顺序？

吴浩然：渠道选择一直围绕“产品本身定位”来做判断。我们的SKU相比其他头部充电类品牌少很多，所以每一款产品上线前，我们都会考虑它是属于偏创新、先锋的，还是偏走量、利润型的？

对于外观或功能上具有显著创新的产品，通常选择在众筹平台首发，吸引那些追求先锋体验的用户群体。这类渠道的用户会先关注产品的特点和新颖度，其次再考虑价格。先锋类的产品在众筹平台上也更容易打爆、引发话题。

对于更适合走量的微创新产品，则会通过常规的GTM上新流程，在亚马逊或独立站上线。

今年我们也在发力海外线下渠道，开始考虑某些产品在线下的展示效果、代理商的利润空间以及是否契合线下渠道的需求。总之最终的判断标准，仍然回到产品本身的属性与定位。

大数跨境：目前闪极海外业务的主要营收集中在哪些平台？

吴浩然： 亚马逊和独立站这两个平台在我们海外整体营收中占比最大。

大数跨境：你们如何评估不同渠道在品牌建设与转化中的作用？

吴浩然： 亚马逊是一个更偏重产品listing和性价比的平台，不太承载品牌资产。所以我们在亚马逊上更倾向投放具备性价比、客单价相对适中的产品，核心目的是跑量。

独立站不只是一个销售通路，更是品牌表达的阵地。我们会在独立站上线视觉更强、设计更先锋、定价更高的产品，用来传达闪极的品牌价值与差异化形象。

大数跨境：目前闪极海外市场的主要营收集中在哪些国家和地区？

吴浩然：主要集中在欧美，前五大市场是美国、德国、英国、澳大利亚和加拿大。其中美国市场占海外整体营收接近60%。

大数跨境：在全球市场布局中，你们是如何判断应该优先进入哪些海外目标市场的？

吴浩然： 每次上新前，我们都会做一轮比较细致的产品定位和竞品分析。除了看功能与法规适配性，也会分析竞品在不同市场的分布状态。比如先锋设计在欧洲地区更受关注；大容量和输出功率在北美地区更受重视；小容量移动电源在亚太地区更受欢迎。

结合这些判断，我们会在上新预热阶段通过广告数据进一步验证这个产品在目标市场的表现。最后再结合投放数据和市场反馈，确定该产品优先进入的国家或地区。

大数跨境：除了产品维度，在面对不同市场时还有哪些关键考量因素？

吴浩然： 用户对产品类别的认知深度是一个关键指标。比如我们观察到美国用户相比欧洲用户更关注产品的安全性，因此在这类市场，我们会特别强调电芯的3C、FCC等安全认证，把“安全”作为核心宣传点。

另外就是，我们的产品定价偏高，所以当地的消费水平也会影响我们对该市场接受度的判断。我们通常倾向于先布局那些人均消费水平较高、用户对品质与差异化有一定认知基础的市场。

大数跨境：在营销方面，你们是如何从“内容曝光”逐步走向“用户心智占领”的？

吴浩然： 我们在品牌营销上的逻辑其实一直很清晰。本质是三个阶段：先曝光，让用户看到你；再记住你；最终建立认同，促成转化。

在海外市场，我们首先会为每款产品打造一个具备视觉吸引力的初阶内容，用浅层曝光拉新。这一阶段的目标是吸引更多新用户的注意，同时通过内容反馈，初步识别产品的核心消费人群。

完成第一阶段之后，我们会进入更深层次的内容营销：围绕重点产品打造系统的传播节奏，不仅仅是投放一条好看的海报或视频，更重要的是将产品核心卖点拆解、故事化，用多触点内容加深用户理解。例如，一款设计独特的产品，我们不仅展示它的外观优势，还会讲述它背后的技术细节，以及这些设计如何提升用户体验，从而让用户在情感层面产生共鸣。

在建立起“记住－认同”的路径之后，我们还会通过社群运营、互动内容等方式进一步增强用户黏性。最终转化的动作会回到销售平台本身，比如独立站、亚马逊等，我们会配合投放和平台策略，提升整体的购买转化率。

大数跨境：你们的海外营销主要依赖哪些方式？

吴浩然：大致分成两块：公域和私域。公域这边主要通过KOL、科技媒体等站外资源引流，把流量导入站内的转化渠道。

私域方面，品牌目前在海外社媒上积累了30万到40万真实粉丝。我们会保持每周更新三到四条有趣的内容，围绕产品亮点、生活方式或互动话题，持续增强用户黏性。

另外我们还搭建了Discord社群，目前已有超过6000名忠实用户。社群并不会用来推送新品或促销信息，而是通过日常聊天和互动去了解用户的兴趣点，甚至和他们共创产品和内容，建立更真实的连接。

大数跨境：在社媒营销中，你认为有哪些具有复利效应的策略？

吴浩然：在我看来，社媒并不是一个直接驱动转化的平台，所以我们不会在上面投放过于销售导向的内容。一旦让用户感受到“被推销”，反而容易降低他们的关注和信任。

我们更倾向于通过内容建立用户记忆。尤其在推广重点产品时，不会只发一条开箱视频了事，而是围绕产品的外观特征和核心卖点，分阶段进行三到四轮内容拆解。在社媒和社群上的动作，侧重围绕产品的多个角度反复传播，强化用户对产品的认知后，也能提升后续转化效率。

大数跨境：那在实际销售转化方面，有没有哪些效果显著的营销方式？

吴浩然：广告投流和邮件营销仍然是最直接、有效的转化手段。除此之外，我们最近发现KOC带货在转化上的表现非常突出。

过去，很多品牌选择与头部红人合作，以获取大量曝光。比如投入10万美元合作一个头部红人，可能带来100万～200万的曝光量。但实际进站和下单效果，往往不如将这笔预算分配给100～200位粉丝在几万到十几万、专注内容种草和带货的KOC。

海外用户现在倾向于相信更真实、原生感强的内容。这些中尾部KOC在进行开箱或产品体验时，反而会拍出更接地气的评测视频，用生活场景讲清楚产品能解决什么问题，更容易引发共鸣。

相比之下，头部红人的内容虽然有助于品牌曝光和记忆建立，但用户也可能把它视为一次高预算广告投放，反而降低了对产品的信任。

所以我们正在将重心转向KOC种草合作。特别是在跨平台流量联动中，KOC内容在引导站外流量、提高转化方面的表现非常关键。

坚持“长期主义”，才能走得远，走得稳

大数跨境：闪极在品牌出海过程中面临过哪些挑战？

吴浩然： 最初遇到的挑战是品牌势能的建立。相较于一些已经有影响力的大品牌，闪极初入海外市场时，在用户认知层面上的积累是偏弱的。而品牌建设又是一个长期工程，必须依靠内容、渠道和用户运营不断累积认知与影响力。我们一直在想办法通过更有创新性的玩法，持续在流量侧做铺设，来提升品牌势能。

其次是激烈的竞品压力。充电类目这几年已经进入高度红海状态，要在这样同质化严重的市场中建立差异化壁垒，其实是需要非常坚定的战略判断与持续的产品创新。我们也在不断寻找具备“蓝海潜力”的产品机会，希望通过功能创新和设计突破，触达对差异化体验更敏感的用户群体。

第三则是近年来愈发复杂的全球物流环境。尤其是最近受关税政策和地区局势影响，整体物流成本和周期都有明显变化。比如以前从国内到欧洲的海运大概在35-40天，现在已经翻倍到了70-80天，这对我们的备货节奏和库存周转提出了更大挑战。

大数跨境：在面对关税和物流不确定性的情况下，闪极是如何应对的？

吴浩然： 首先关于关税问题，我认为它更多是一个阶段性的挑战，对产品的价格结构影响有限。但在物流层面，我们已经开始做出一些优化措施。

目前我们在积极布局海外仓，并持续寻找更高效、更稳定的物流合作伙伴，以此来提升跨境配送的效率和用户的整体体验。

大数跨境：你们是如何收集海外用户的反馈和应对舆情的？

吴浩然： 用户反馈方面，主要依赖社交媒体和社群这两个渠道。相较于传统客服或售后邮箱，我们的用户更习惯在社媒评论区、社群平台或私信上表达想法。目前大约有80%的用户问题和建议，都是通过这些渠道收集到的。

除了被动接收，我们也会定期在社媒和社群中开展产品调研，比如针对新品设计征集意见，或者让用户为产品功能、配色等内容投票。我们也在尝试用“概念共创”的形式让用户参与到产品早期开发中，让他们感受到不仅是在买产品，而是参与了创造过程。这种方式能提升用户粘性，也可以帮助我们捕捉到更真实的市场需求。

至于舆情方面，我们的响应逻辑是“多触点、快反应”。因为用户已经习惯在公开渠道反馈问题，所以社媒和社群团队都会第一时间识别并介入。我们不回避负面声音，而是通过这些渠道去解释、沟通甚至优化，建立起“用户知道在哪找得到我们”的良性互动机制。

大数跨境：从您自己的视角来看，相比其他品牌，闪极的核心竞争力主要体现在哪些方面？

吴浩然： 两个方面吧，产品和传播。

先说产品层面，我们最大的优势是设计力。把所有品牌的充电产品摆在一张桌上，闪极的产品一定是最容易被认出来的。我们不做标准化的工业“标品”，而是每一款产品背后都有明确的设计逻辑和故事。无论是结构语言、视觉风格，还是配色、材质，都围绕品牌调性去构建。

除了设计，我们也做了很多用户功能层面的差异化。闪极是第一家在移动电源上加入全彩交互屏幕的品牌，用户不仅能实时查看充电状态，还能监测温度、调节设置。再比如，我们在磁吸无线充产品中首创性地加入了主动散热风扇，解决了无线充长时间使用后功率掉速的问题。我们一直在尝试从“用户真的在意什么”出发去做功能创新。

在传播层面，也有两个明显的差异点：第一是品牌调性的建立。因为走高端定位，所以内容表达必须有质感，不能落入传统充电类产品“粗放讲参数”的常规路径。在视觉上也追求调性和潮感之间的平衡，从包装、视频到产品页面都力求风格一致。

第二是我们强调以用户为中心的沟通方式。我们不会用生硬的官方语言，而是尽量用更具亲和力的方式告诉用户：这款产品好在哪里、什么时候开售、价格多少。希望用户能感受到，我们不仅是一个品牌，更是一个可以交流的伙伴。

大数跨境：结合闪极的经验，可以谈谈在出海过程中有没有踩过的“坑”，是后来者可以避免的？

吴浩然： 早期独立站在物流上的踩坑是一个很典型的案例。

2022年开始，我们加大了独立站投入。当时采用的是“国内直发+快递小包”的方式，看似简单快捷，但随着订单量上升，问题就暴露了：一方面成本高，利润被压缩；另一方面稳定性差，尤其是丢包和清关慢的问题严重，用户经常来问“我的包裹去哪了”“怎么还没到”。

那段时间，售后基本在处理物流相关问题，影响了用户体验和品牌信任。

从去年开始，我们着手优化物流体系，除了筛选承运商以提升物流服务，也在欧洲和美国陆续布局海外仓，把产品通过海运或空运提前送到当地，发货时直接从海外仓出货。这种模式既能保证时效，让用户实现1–2天内收货；还能提升库存管理效率，售后压力大幅下降，用户体验提升非常直观。

所以我建议，当品牌发展到一定阶段，尤其是独立站业务趋于稳定后，海外仓一定要尽早规划。虽然前期投入大，但长期看，它对用户体验和运营效率的提升是值得的。

大数跨境：闪极接下来的品牌战略规划是怎样的？未来产品方向会有哪些延展？

吴浩然： 首先在产品层面，肯定会继续坚持用户导向，做设计领先且有意思的产品。过去几年我们主要聚焦在充电类和移动存储类产品上，从今年开始我们也在大力投入AI类产品的研发，尝试进入智能硬件的下一阶段，丰富产品线。

从品牌战略来看，我们不会把自己定位成“跨境电商公司”，而是坚定走全球品牌路线。因此我们在独立站、社媒、社群方面都会持续加码，把品牌的声音和服务真正铺到每一个用户触点上。

大数跨境：对于其他希望出海的中国品牌，您有哪些建议？

吴浩然： 品牌出海绝不是把产品铺到亚马逊、冲上畅销榜前几名，就算完成了出海，关键在于能否深耕用户心智。这是一个长期过程，不是靠一波投放或者某个爆品就能完成的。如果没有五到八年的持续投入和耐心耕耘，很难真正把品牌做成全球化。

其次，竞争只会越来越激烈。在这样的市场环境下，我建议品牌既要敢于抓住机会，也要坚定自身的差异化定位。找准方向才能在红海市场中挖出属于自己的蓝海。

写在最后

在高度内卷的红海市场中，低价并不是打开增长局面的唯一方式。缺乏产品壁垒、品牌价值与供应链韧性的企业，往往会在持续的价格竞争中失去主动，最终难以为继。

闪极的成长路径或许并不是“标准答案”，但其中展现出的判断力、执行力与用户感知力，正是每一个试图“走出去”的品牌所必须面对的核心命题。

品牌出海没有捷径，但有方法。清晰定位、持续创新、稳健推进，仍是通向全球化的底层逻辑。更重要的，还有在激烈竞争中保持清醒节奏的能力，以及对长期价值的笃定。

在越来越多人开始重新理解“出海”这件事的时候，像闪极这样的品牌，正在给出一种新的参考范式。

采访/撰稿：黄昱融

校对：安孟娇

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