万万没想到！百度用 AI 让用户 “想明白再买”，电商第三极崛起

热门资讯 2025年07月25日 12:17 1 admin

万万没想到！百度用 AI 让用户 “想明白再买”，GMV 暴增 3 倍，电商第三极崛起

在百度大厦的 AI 实验室里，工程师小张盯着屏幕上跳动的数据流。“你看，用户搜‘适合油皮的粉底液’，我们的 AI 不仅能推荐产品，还能生成‘成分对比表 + 肤质测试题’，转化率比传统推荐高 40%。” 他指着测试数据，“这就是决策流电商的威力 —— 不是硬塞商品，而是帮用户解开‘选择焦虑’。”

一、当直播带货遇冷，百度用 AI 给电商 “开脑洞”

今年 618，某美妆品牌在抖音直播间狂砸 500 万流量，转化率却不到 1.2%。而在百度搜索 “油皮粉底液推荐” 的用户，83% 点击了 AI 生成的 “成分 - 肤质匹配报告”，其中 32% 直接下单。“传统直播像‘大卖场’，我们的 AI 是‘私人顾问’。” 百度电商负责人平晓黎翻开后台数据，“用户搜‘冲锋衣防水指数 5000mm 够用吗’，我们的知识图谱会自动调取 GORE-TEX 材质的实验室数据、驴友实测反馈，甚至连‘暴雨中徒步 3 小时’的场景都能模拟。”

这种 “搜索即决策” 的模式，让百度在母婴、家居等复杂品类异军突起。以 “宝宝学步鞋怎么选” 为例，AI 会拆解出 “足弓发育阶段”“防滑系数标准”“医生建议” 三个维度，生成可执行的选购清单，用户无需跳转页面就能完成下单。“以前客服每天要回 2000 条‘尺码怎么选’，现在 AI 自动解决 80%。” 某母婴品牌运营总监说。

二、像 “购物顾问” 一样的 AI：用户搜问题，百度给答案还能直接买

在百度搜索 “猫尿味怎么去除”，结果页不仅列出清洁产品，还包含 “分解酶 vs 除臭剂的原理对比”“不同材质地板的处理方案”，甚至有 “紧急情况用白醋应急” 的小贴士。“我们的 MCP 服务（Model-as-Copilot）能把搜索结果变成‘决策树’。” 技术负责人吴晨霞展示后台，“用户每点击一个选项，AI 就缩小一次推荐范围，最终给出 3 个精准方案。”

这种模式在 3C 领域更显威力。用户搜 “入门单反相机推荐”，AI 会先询问 “预算区间”“拍摄场景”“是否需要视频功能”，然后调用专业测评数据库，生成 “佳能 EOS 200D II（人像） vs 尼康 D3500（风景）” 的对比报告，连 “新手常犯的 5 个错误” 都贴心标注。“我们的转化率比传统货架电商高 2.7 倍。” 某相机品牌电商经理透露。

三、数字人罗永浩带货 5500 万：AI 让直播从 “叫卖” 变 “解题”

6 月 15 日，数字人罗永浩在百度直播间连播 6.5 小时，GMV 突破 5500 万元，比真人直播还多 500 万。“你看，用户问‘这款洗地机适合养宠物家庭吗’，数字人会自动调取‘毛发缠绕测试’‘消毒液兼容性’的数据，还能演示‘30 秒清理猫砂’的操作。” 工程师小李指着直播回放，“AI 后台实时分析弹幕，发现‘噪音’是高频词，马上切换到‘静音模式’的实测视频。”

这场直播的秘密，在于 “AI 全链路优化”：用户从百度搜索跳转至直播间，AI 根据搜索历史推荐商品；直播中实时抓取用户问题，生成个性化讲解；下单后自动推送 “使用指南 + 常见问题”。“以前直播是‘我说你听’，现在是‘你问我答’。” 交个朋友 CEO 李亮说，“数字人成本只有真人的 1/10，却能 24 小时开播。”

四、中国电商杀出第三极：比货架更聪明，比内容更靠谱

“传统货架电商是‘超市’，内容电商是‘庙会’，我们是‘智库’。” 清微智能创始人王博在行业峰会上直言，“决策流电商的核心，是把‘买东西’变成‘解决问题’。” 这种模式在智能家居领域尤其突出：用户搜 “小户型如何选空调”，AI 会结合 “房间面积”“朝向”“预算” 生成 3 个方案，甚至连 “安装位置对制冷效果的影响” 都详细说明。“我们的客单价提升了 60%。” 某空调品牌负责人说。