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石头科技折戟洗衣机：大白电“巨头壁垒”难破

健康生活 2025年07月24日 03:19 1 admin

近日，石头科技被传出在洗衣机业务线上大幅裁员，裁员比例超过70%。从“扫地茅”的光环到跨界洗衣机的黯然收场，短短四年，这家扫地机器人巨头缘何在洗衣机市场折戟沉沙？

石头科技折戟洗衣机：大白电“巨头壁垒”难破


如此迅速的溃退，是源于准备仓促吗？答案显然是否定的。相反，石头科技对洗衣机市场的布局堪称深思熟虑与重金押注。早在2020年前后，相关研发便已启动，2022年关键技术专利陆续曝光，直至2023年首款产品才正式面世，可谓“三年磨一剑”。2024年5月，石头科技创始人昌敬曾公开表示，公司已经成立洗衣机事业部，将集中资源打造第二增长曲线。2024年11月，石头科技洗衣机BU CEO谢濠键也曾透露，2024年石头科技在洗衣机领域的研发投入预计超过4亿元，2025年将推出更多样化类型。与此同时，渠道建设同步发力，在国内21个省份迅速铺设了113家线下门店，在海外，德国、韩国等主要市场之外，加速亚洲、欧洲市场铺设，意图构建完整的销售网络。如此规模的资源倾斜，足见其决心之大。


然而，巨大的投入并未换来预期的回报。2024年，其洗衣机业务毛利率仅为33%，与扫地机器人主业52%的高毛利形成鲜明落差，投入产出比严重失衡。更令人忧心的是消费者反馈：产品设计存在缺陷、品控波动不稳、售后服务响应迟缓——这些痛点直指用户体验核心，对以“科技创新”立身的石头品牌根基构成了实质性损伤。


这一局面，恰似对美的集团董事长方洪波此前论断的生动注脚：家电行业看似门槛不高、增长趋缓，但新入局者无论背景多硬，终将陷入一场残酷的“消耗战”。石头在洗衣机领域的折戟，正是这一行业定律的残酷体现。它昭示了一个被低估的现实：在壁垒森严的大家电领域，横亘在新玩家面前的，远非单纯的技术差距，而是涵盖供应链、渠道、品牌认知与服务体系等维度的巨大鸿沟——其深度与广度，远超初入者的想象。


首先体现在决定盈利基础的规模壁垒上。 海尔、美的等传统巨头深耕数十年，已形成对核心供应链的绝对掌控，在原材料集采成本与零部件供应稳定性上拥有天然话语权。反观石头科技等新势力，其依赖的轻资产代工模式，在供应链议价能力与整合效率上先天不足，成本高企难以避免。


其次，渠道网络的深度与广度构成了难以逾越的护城河。 传统巨头历经数十年织网，其线下渠道已如毛细血管般渗透至全国各级市场，构建起数以万计的终端触点。而新玩家虽在线上风生水起，但线下渠道的搭建——从选址、开店到运营管理，是场需重金持续投入的“持久战”，短期难见规模效应。


最后，也是最直接影响用户体验与品牌口碑的，是服务响应的即时性与覆盖力。 传统巨头遍布城乡的庞大网点体系，不仅是销售的前哨，更是服务保障的基石，能快速响应需求。新进入者受限于服务网络稀疏与人手短缺，极易陷入响应滞后、覆盖不足的困境，消费者体验大打折扣，品牌根基随之动摇。


在技术高度成熟、创新渐趋平缓的大白电领域，单点的技术优势已难以撼动由规模、渠道与服务构筑的坚固壁垒。在消费端，大白电作为家庭耐用品，消费者决策的核心也早已超越炫酷的功能，转而锚定于可靠品质与无忧售后。而这正是传统家电巨头们数十年沉淀的核心竞争力。方洪波那句“战术上我重视小米，但战略上我并不害怕小米进来”的底气或许正是来源于此。


石头科技的挫折，无疑为雄心勃勃的跨界扩张者们敲响了一记警钟。 它深刻揭示：大白电行业的竞争本质，是围绕规模效应、渠道深度与供应链韧性构建的系统性壁垒之战。新玩家面对的，远非单一产品较量，而是对巨头数十年织就的渠道网络、精炼的供应链体系与成熟服务能力的全方位挑战。无论是对固守者还是闯入者，在已经十分成熟的白电市场，都必须认识到：没有永恒的护城河，唯有持续的适应性创新与精准务实的战略聚焦，才能成为持续的胜者。（文/张丽）

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