上点心吧，6万+人投诉！免密支付别再开了

健康生活 2025年09月06日 22:20 1 admin

李女士上个月查看信用卡账单时吓了一跳，账单上密密麻麻布满了98元的小额扣款，几乎每天都有好几笔，一个月下来总额超过了2000元。

“我完全不知道这些钱花在哪里了，就像有个隐形人每天从我的账户里拿钱。”她困惑地说道。

其实这种事太正常了，在上海工作的90后小王也发现了类似问题：“我的支付宝每个月都会自动扣掉某视频平台的会员费，但我清楚地记得自己从未主动开通会员。”

经过仔细回忆，小王才想起来半年前为了看某部热门剧集，点击了“首月1元”的优惠活动，当时页面上有个不起眼的小框已经被默认勾选了“自动续费”。

不知道从什么时候开始，我们在使用各类APP时，经常会遇到“一键开通”、“小额免密”这样的选项。

点个外卖，叫个打车，甚至买张电影票，平台都会热情地推荐你开启免密支付功能。

免密支付，说白了就是不需要输入密码就能完成付款。

它省去了我们每次支付时输入密码的步骤，让消费变得更加顺畅。

目前，从支付宝、微信到各大购物平台，几乎都提供了这类服务。

平台推广这项功能的方式相当巧妙。很多时候，那个“同意开通免密支付”的小方框已经被默认勾选了。

如果你支付时没仔细看，只是匆匆输入密码点击确认，很可能就在不知不觉中开通了这个功能。

方便是方便，结果，钱就这样不知不觉地花掉了。

近期，“一定要关闭免密支付”这个话题在社交媒体上火了，许多人都分享了自己被盗刷的经历。

看着那些触目惊心的案例，不少人赶紧检查起自己的支付设置。

有位苹果手机用户分享了自己的遭遇：凌晨两点，当他正在熟睡时，他的账户竟然被连续扣款100多笔，每笔都是几百元，总金额高达五位数。等他早上醒来发现时，损失已经造成。

还有用户反映，一些不法分子通过游戏充值、App订阅等虚拟服务进行盗刷。

因为这些交易不需要实体商品配送，犯罪分子可以快速操作，用户往往要等到收到银行短信或者查看账单时才会发现。

你可能会有疑问：为什么平台如此热衷于推广这个功能？业内专家指出，免密支付实际上能够显著提高用户的消费频率和金额。

有研究显示，开通免密支付后，用户的平均交易金额提升了近20%，虽然退货率也有所增加，但总体来看，平台从中获得的收益仍然十分可观。

从心理学角度来说，支付时的密码输入步骤实际上是一个冷静期，让消费者有机会重新考虑是否真的需要这个商品。

而免密支付直接跳过了这个步骤，很容易引发冲动消费。

最让人头疼的是，开通免密支付可能只需要点击一次，但想要关闭它却可能要费一番周折。

以某常用支付应用为例，关闭免密功能需要经过至少六层菜单，选项藏得相当隐蔽。

有的平台还会在你尝试关闭时，反复询问关闭理由，并用各种优惠试图挽留你。

这种“开通容易关闭难”的设计并非偶然。显然，平台希望尽可能保留用户的免密支付功能，因为这直接关系到他们的交易量和利润。

中国消费者协会今年曾发布消费提示，提醒大家谨慎使用“免密支付”功能，因为这可能带来一些意想不到的风险。

首先是手机丢失或账号被盗的风险。如果别人拿到了你的手机或者账号信息，他们可以直接通过免密支付功能进行消费，而不需要任何验证。

其次是小额累积成大额损失。虽然单笔免密支付通常有额度限制，但如果短时间内有多笔交易，总额也可能相当惊人。

最重要的是，这类盗刷往往很难及时发现。很多人没有查看账单的习惯，可能要等到月底或者收到大额账单时才会发现问题。

面对这些风险，我们该如何保护自己呢？这里有几个实用的建议：

首先，如果不是特别需要，最好关闭免密支付功能。

其次，加强账户安全保护。设置复杂的密码并定期更换，开启双重验证功能。

另外，养成定期查看账单的习惯很重要。

支付平台方面表示，他们已经采取了多种风控措施。支付宝称其有实时安全检测系统，只有在支付环境安全的情况下才会推荐使用免密支付。

微信支付则表示每天有10次免密支付次数限制，超过后需要输入密码。

某知名投诉平台的数据显示，关于免密支付的投诉已经超过6万条。

很多人直到查看账单时，才惊讶地发现自己的钱“不翼而飞”。

虽然支付平台都声称有安全措施和赔付机制，但预防总是胜于治疗。

与其事后追讨损失，不如提前做好防范。

花几分钟时间检查一下你的支付设置，可能会为你省下不少麻烦和金钱。

记住，真正的便利不应该以安全为代价。#头条深一度#

参考资料

1. 中国消费者协会官网：《谨慎使用手机“免密支付”功能》

2. 国家市场监督管理总局：《网络交易监督管理办法》

3. 新浪黑猫投诉平台数据统计

4. 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

（老A）

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