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川航拒协助摆餐后续:游客身份被扒不是一般人,真实意图曝光很扯

游戏天地 2025年08月27日 08:14 1 admin

川航3U3265最近可是火了一把,但这回火的原因倒不是工作人员出了岔子,而是遇上了奇葩的乘客。

7月28日,一个成年男人跑到飞机后舱工作间,非要自己动手摆飞机餐,被拒绝后还威胁空姐:你不让我摆,那你来摆!

他还拿着手机全程拍摄,像个监工一样盯着空姐干活,嘴里不停地发号施令。

而该男子的底气,就是自己不是普通乘客,而是川航的“白金卡会员”。

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当天7点05分,飞机准时离开地面,预期航程4个多小时。

飞机进入平飞状态后,一个男乘客突然离开座位,径直走向飞机后部的工作舱。

他说,他要亲自参与摆餐。

当时正在忙碌的乘务员都愣了,飞了这么多年,头一回遇到这种要求。

乘务长赶紧过来,客气地解释说这涉及食品安全问题,因为这里是空乘人员准备餐食的地方,按规定旅客是不能随便进入的,所以更不能参与餐食准备工作。

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谁知男子不干了,突然掏出手机开始录像。

他先是走到一个正在摆餐的年轻乘务员面前,用命令的口气说:你先放这儿,你不用摆了!然后转头对着镜头,又重复了一遍:等会让乘务长来摆,听到没有!

那个小姑娘估计也是第一次遇到这种情况,手里拿着餐盒不知道该放还是该继续。

男子见她还在犹豫,声音立马提高了八度:我说了让乘务长来摆!听到没有!

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随后,他又找到乘务长,对着人家说:既然你说食品安全,那你来摆!我不管,你就让她发水去,你说食品安全,那你来摆!

整个过程,他一直举着手机对着乘务长拍摄,相当的不礼貌。

而女乘务长到底还是女乘务长,面对这种无理取闹,始终心平气和地保持着职业微笑,一遍遍地解释着规定。

但男子根本不听,他就认准了一条:必须乘务长亲自摆餐。

最后,为了不影响其他旅客的服务,乘务长只能无奈地开始摆餐,而这个男的就在旁边举着手机,像个包工头监督民工干活一样,全程录像。

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这一幕被其他乘客看在眼里,有人悄悄拍下了视频。

很快,航空安全员接到通知赶了过来。

面对安全员,男子这才收敛了一些,但嘴里还在嘟囔着什么白金卡权益之类的话。

不过好在,安全员的介入让事态没有进一步恶化,男子最终回到了座位。

但整个过程持续了将近五分钟,严重干扰了客舱的正常服务流程。

视频传到网上后,网友们纷纷表示不满,他凭什么这么颐指气使?

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有飞友爆料说,这人不是第一次这么干了。

每次坐川航的飞机,他都要跑到后舱去"摆餐",已经成了惯犯。

这就更让人费解了,一个正常人为什么会对摆飞机餐这么执着?

对于这一点,网上很快有人给出了答案,说这种行为八成是想搭讪空姐。

先是找借口接近,被拒绝后恼羞成怒,就开始找茬刁难。

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仔细想想还真有道理,你看他专门针对女乘务长,对其他男性工作人员倒没什么兴趣。

而且全程拍摄,很可能是想通过这种方式获取对方的个人信息,或者制造接触的机会。

类似的套路在飞机上并不少见。

有些男乘客会故意制造麻烦,然后要求特定的空姐来处理,借机搭讪甚至索要联系方式。

被拒绝后就开始各种刁难,甚至投诉到航空公司。

而这次的主角,凭借着白金卡会员的身份,估计觉得自己高人一等,空姐应该对他有求必应。

结果人家公事公办,他就开始耍横了。

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那么这个白金卡有什么特别之处吗,我特意查了一下。

川航的终身白金卡需要累计飞行100万公里才能获得。

按照西安到喀什单程2500公里计算,要飞400次才能攒够,这确实不是一般人能达到的。

但问题是,白金卡给你的是优先值机、贵宾休息室、免费升舱这些正常权益,可没有说你能随便进入工作区域,更没有说你能指挥空乘人员给你单独服务。

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所以川航的回应也没有打算偏袒乘客的意思,他们说当班机组的操作符合公司规范,旅客提出的是不合理诉求。

但对于这个旅客会不会被拉黑,会不会有进一步处理,却只字不提。

这就让网友们不满意了。

很多人在川航官方微博下面留言,要求必须对这种扰乱客舱秩序的行为进行处罚。

有飞友甚至说,这种人应该直接上民航黑名单,以后别想再坐飞机。

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确实,根据相关法律,扰乱航空器秩序的行为,轻则警告罚款,重则拘留。

这个男的行为已经明显构成了扰乱,但川航似乎并不想把事情闹大。

事实上,航空公司对待白金卡这种高端会员都比较谨慎。

毕竟人家一年给公司贡献的营收不是小数目,轻易不会采取强硬措施。

除非闹出特别大的事情,否则多半是内部协调了事。

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但这次不一样,视频在网上疯传,舆论压力很大。

尤其是那位女乘务长,全程隐忍克制的表现让很多网友心疼。

有经常坐这趟航班的乘客说,这位乘务长人特别好,服务态度一流,遇到这种无理取闹真是太委屈了。

如果为了那点会员费,对这种恶劣行为睁一只眼闭一只眼,那日后空乘人员该如何正常工作?

如果航空公司都不敢得罪大客户,那些普通乘客和员工的权益谁来保护?

现在事情还在发酵,民航局那边据说也在关注,希望这次能有个明确的处理结果。

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参考资料:

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