美团全国上线骑手防疲劳机制，平衡安全与收入成关键

百科大全 2025年08月25日 15:52 1 admin

美团外卖正式在全国主要城市上线“骑手防疲劳"机制，核心规则为骑手跑单超过8小时系统将推送休息提醒，满12小时则强制下线。这一机制旨在遏制极端工作行为，但骑手群体的核心关切始终聚焦于"收入保障"。

在美团于北京召开的骑手防疲劳管理恳谈会上，多位一线骑手直言收入是首要考量。骑手张振国坦言，若平台将跑单上限设为12小时，其月入过万的目标仍可实现；但若压缩至8小时，"我指定会干点别的"，甚至考虑跨平台接单。骑手唐金磊的观点更具普遍性："在座各位骑手来北京都是挣钱的，谁耽误一天歇一天都不太能接受。"即便站点安排每月休息4天，多数骑手仍会在休息日接单补贴生活。

▲试点区域内，各城市骑手平均跑单时长在5.18－6.22小时之间。制图：美团研究院

试点数据为骑手防疲劳机制优化提供了依据。美团披露，华东四省市（江浙沪闽）试点期间，仅0.18%的骑手因连续跑单触发强制下线条款，99.82%骑手正常跑单不受影响。各城市骑手日均跑单时长集中在5.18至6.22小时，远低于强制门槛。值得注意的是，约20%骑手在跑满8小时后收到过弹窗提醒，说明平台干预集中于预防性提示。

针对骑手对收入的担忧，北京大学邱泽奇教授指出，骑手防疲劳管理需尊重劳动自主性："如果大家不在他们的处境，是体会不到挣1块钱到底什么价值和意义的。"美团回应称，正通过恳谈会持续收集意见，并推出八项配套举措，包括完善激励机制、取消超时扣款（2025年底前完成）、优化算法等，力求在安全保障与"赚钱诉求"间取得平衡。

如今，美团骑手防疲劳机制已在全国主要城市落地，从试点到推广，背后是数百万骑手数据的支撑与无数次算法模型的优化。平台通过技术手段实时监测跑单时长，结合地理位置、订单密度等因素智能调整提醒策略，既避免了“一刀切”的机械管理，又确保了规则的一致性与公平性。这不仅是对骑手权益的切实保障，更是美团作为行业领军企业社会责任的生动体现，为整个即时配送行业的健康发展树立了新的标杆。