电商不打价格战，流行“价值战”

健康生活 2025年08月25日 02:17 1 admin

当电商行业从流量红利转向用户价值深耕，2025 年第二季度财报季也呈现出鲜明的差异化竞争格局。像京东和唯品会，此次目光都不在聚焦于GMV的增长，反而集体锁定了“用户”。

电商不打价格战，流行“价值战”

京东二季度 3567 亿元的营收背后，家电品类的爆发式增长尤为瞩目。通过 “以旧换新”政策落地与全渠道布局，其家电销售额增速较去年同期提升28个百分点，这种增长不仅得益于物流时效的再度优化，更源于用户运营策略的精准调整。

通过会员体系升级，将家电安装、清洗等增值服务与 PLUS 会员权益深度绑定，带动季度活跃用户数和购物频次双超 40% 的增速，构建了“硬件 + 服务 + 数据”的铁三角模式。

电商不打价格战，流行“价值战”

同样的，唯品会也在服饰领域走出一条 “品牌特卖” 的差异化道路。从今年第二季度财报数据来看，SVIP活跃用户数同比增长15%，贡献线上销售的52%，相当于每100块钱的消费，就有52块钱是这部分高价值用户贡献，粘性可见一斑。

而粘性的核心来源就在于“低价不低质”的购物体验。唯品会利用深耕多年供应链，与遍布全球的专业买手团队，与超46000个国内外品牌建立了合作关系。在平台的“限时狂秒”“天天低价”等栏目中，很多奢侈品牌的价格都被打到了2-3折，甚至更低，以至于很多商品上线不久就直接售罄。

电商不打价格战，流行“价值战”

除此以外，为了提升消费者的消费体验，唯品会还在持续深化SVIP的专享权益，就比如新增53项涵盖音乐、视频及生活服务等领域的高频权益，还将多个酒旅权益直接升级为金卡/白金卡级别……这种种升级，同样也是推动高价值用户增长的关键推手。

最终成效也显而易见，从社交平台上来看，很多网友都被唯品会贴心的服务与高性价比圈粉，有网友表示，以前想便宜入手心仪的商品，就要像做数学题一样计算各种满减折扣，但自从在唯品会上购物，就再也没有这种困扰；还有网友表示，唯品会上门退换货服务，省心省力，让自己很受用……

电商不打价格战，流行“价值战”

总的来说，随着消费市场进入精耕细作时代，电商平台的竞争将不再是简单的 GMV 数字比拼，而是用户价值创造能力的终极较量。在这场没有硝烟的战争中，谁能更深刻理解用户需求的演变，谁就能在新一轮行业洗牌中占据先机。

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