快递行业再次反内卷，这回能奏效吗？

游戏天地 2025年08月24日 22:45 1 admin

近日，多地快递费上涨。

电商重镇广东、浙江多家快递公司目前已对电商客户涨价。其中广东是重点调价地区，每件调价幅度在0.3元至0.7元之间，同时还设定1.4元/单的底线价。广东地区贡献了快递公司最大的单量，同时也贡献了极低的价格，此前0.8元发全国即诞生于此地。

有商家表示此次调价虽然只是涨几毛钱，但结合单量，每月至少增加3万元的额外支出，这个成本很难通过商品涨价消化。

今年7月，国家邮政局先后召开党组会议及快递企业座谈会，明确提出治理行业内卷式竞争。（8月24日红星新闻报道）

快递行业的恶性价格战，已经持续多年。这也使得此前多次行业自律、部分企业通过部分地区的价格调整试探的手段统统宣告无效。

从逻辑和常识而言，价格被卷到过低，快递企业、加盟商、快递员的利益其实都无法得到保障。但每一家快递都不敢率先发起价格回调，哪怕其他同行企业发起，自己也不能主动响应跟进——因为一旦这样做了，行业内只要剩下一两家企业拒绝跟进响应，就可能获得涨价企业所流失的多数企业客户订单。

快递行业企业的运作方式决定了，必须要形成足够的单量才能有助于将总成本削减到合理水平。甚至可以说，经由多年恶性价格战所形成的畸低价格战，使得陷入恶劣内卷的快递企业想尽一切办法削减可以削减到极致的成本，从而企业能够勉强维持。

这种情况下产生的低到极致的价格，并非真正意义上的市场竞争所产生的价格。这样一个过程中，合理成本也被削减了。

比如，快递收发上门服务尤其是派件上门服务，之所以难以实现，说到底就是因为电商快件的成本太低，并不足以涵盖派件上门服务。过去，主管部门强硬要求，社会舆论反复呼吁快递企业、快递员要履行对收件人派件上门服务的责任，而不是将快递不经允许放入驿站或快递柜，这其实是根本无法做到的。

又如，因为成本过低，因而加盟商要想获得维持经营的基本营收，都只能尽可能增加接单数量。这一切的负担最终转嫁到快递员头上，行业内卷的一地鸡毛，具体就每个快递员而言，是繁重的工作负担。

具有讽刺意味的是，快递行业的恶性内卷，是廉价电商、直播电商崛起的重要条件。正是因此，几块钱甚至0.99元也可包邮，当然，这样的价格背后只能是品质低下的商品。但这样的低价，就诱惑消费者以极低的代价“试错”。

由此开启了一种全方位的内卷到死，价格秩序崩坏，最终导致很多行业“劣币驱逐良币”的结果出现。大量廉价包邮的商品，重写了消费者对于不同类别商品本来价格的心理定位。而且，大量廉价包邮的商品，相关运营商家甚至主动提供“仅退款”服务，赌的就是申请这种服务的购买者不超出80%甚至90%的比例。

这种情况下，许多合法注册、合规运营的中小企业迎来了灭顶之灾。这些企业的产品质量合格，走中低合理价格路线，但被廉价包邮的“劣币”活生生挤掉了生存空间。而廉价包邮商品的“仅退款”惯例，甚至在一段时期内被相关电商平台纳入半强制服务规则，从而加速了“劣币驱逐良币”。

这也意味着，如果快递行业的恶性内卷受到抑制，价格回调到合理区间，上述乱象经由综合治理，将有希望得到抑制。

但是，回到本文开篇提到的问题，快递行业恶性内卷此前其实经过多次整治、行业自律，成效却并不如人意。如前述，这是因为极低的快递价格，本身已经内嵌成为廉价电商行销的基石。哪怕价格微小调整，对于廉价电商行业的冲击可想而知。

此前多家外卖平台平台掀起的激烈价格战，虽然经过了有关部门下场提出批评和警告，但其实迄今仍然没有停止。事实上，这些外卖平台企业也并没有因为价格战乱象而遭受高额罚款，限制准入等严厉处罚。

快递行业此前多次整治和自律，纷纷告终的教训也恰在于此。行业自律只是倡导，没有约束性，更谈不上决定某个企业尤其是某个区域的代理商、加盟商的准入资格。而很多具体的行政整治，处罚力度也很轻微。从这个意义上讲，这一轮快递行业反内卷的调价，如果不能彻底吸取此前的政策推行的经验教训，也将难以取得长期实效，更谈不上产生前述的倒逼提升的作用。