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2025-08-22 0
现今,AI技术正加速渗透于各行各业,为助力更多领域客户提升创新与运营效率,HCR慧辰股份依托多年技术积累,推出AI数字员工定制服务平台——“数字员工平台”,该平台是一款集数字员工定制、内容播报与实时交互于一体的高效工具,旨在通过AIGC技术与便捷的线上自助服务,帮助政企用户高效定制低门槛、高拟真、低成本的数字员工,并将其广泛应用于视频内容生产及场景化交互。平台大幅降低了用户的人力成本,突破服务时空限制,提升信息传递效率与质量,为多领域场景的数字化、智能化升级提供坚实支撑。
HCR数字员工平台设计紧密围绕政企客户高频且亟需增效的实际应用场景展开,以“数字员工定制”,“数字播报”与“数字互动”三大核心模块为引擎,辅以完善的配套管理模块,构建覆盖“数字员工创建—形象定制—数字播报/数字互动制作—数字播报/数字互动训练—任务管理”的全流程服务体系,精准匹配不同行业的差异化需求。
01数字员工定制:构建企业专属数字资产
数字员工定制不仅是“上传视频+生成形象”,而是一个完整的智能化内容加工流水线。模块覆盖默认模版生成,用户个性化上传,动态抠像渲染,透明视频合成,跨格式输出,权限审核与合规等的数字员工定制全流程。这一系列技术保证了数字人的易用性、专业性与安全可信,真正满足企业在品牌传播、内容生产、互动营销等多元化场景中的落地需求。
用户可以通过系统内置的标准化人像与场景模板,生成默认视频;支持语音驱动+表情同步,无需额外素材即可快速输出可用形象;采用智能抠像技术,无需专业背景布,即可对上传视频进行高精度人像分割;系统自动转换Alpha通道透明视频,包括MOV(ProRes 4444)与WebM(VP9/AV1) 格式;可无缝叠加到直播、演播室、适配不同应用场景;分级权限控制:角色、素材、视频生成均需经过权限认证,避免误用或越权;自动化审核:AI检测敏感词、违规图像,确保合规性。
数字员工定制核心价值:打造企业独有的、永不离职的品牌代言人,强化品牌形象认知。将宝贵的员工形象转化为可复用的数字资产,而非一次性的消耗品。
02数字播报:常规内容的全天候播报达人
针对内容固定、需高频反复播报的场景(如政策宣讲、产品介绍、展览导览等),数字播报功能通过AI驱动的数字员工替代人工完成标准化内容的循环输出,显著降低人力依赖。
在数字播报模块下,用户可完成超写实数字人形象复刻(如企业高管、虚拟IP),结合面部捕捉与语音同步技术,实现表情、手势与播报内容的自然联动。此外,平台内置多领域、多语言语音模型,覆盖中英双语及方言需求,适配多元化、全球化的内容传播场景。
数字播报核心价值:将视频制作效率提升数个量级,从文稿到成片,耗时缩短;零专业门槛,让市场、培训、运营等业务人员都能轻松制作专业级的视频内容,实现“内容民主化”。
03数字互动:动态需求的实时响应专家
面向需要灵活交互的服务场景(如客服咨询、销售沟通、用户调研等),数字互动功能赋予数字员工“类人化”的对话能力,通过自然语言处理技术理解用户意图,提供精准反馈。
基于优质大模型与慧辰自研大模型,结合行业知识库,数字员工可快速学习企业专属术语与业务流程(如金融产品规则、医疗诊断标准),并通过性格设定(如亲和型、专业型)匹配不同服务风格,增强用户信任感。
数字互动核心价值:提供“有知识、有温度、懂业务”的7x24小时在线服务,提升客户满意度与转化率。解放人力,让员工专注于更富创造性和战略性的工作,优化人力资源配置。
区别于市场上单一功能的数字人生成工具,HCR数字员工平台以“技术深度+场景广度”双轮驱动,打造差异化竞争力。
01 播报视频 一键合成
多轨合成支持声音、背景图像、贴纸、字幕、场景音效一体化渲染;动态转场支持上下等特效,画面衔接自然流畅;多格式导出支持MP4、MOV、WebM,分辨率覆盖720P、1080P、4K,满足不同终端与传播渠道需求;多元素实时融合:支持背景图片、场景视频、贴纸、背景音乐的动态组合;从简单脚本到完整播报视频一键生成。
02 多模态形象定制 还原真实交互体验
根据平台提示的素材注意事项,用户自主上传企业代言人绿幕素材,通过高精度建模与动作捕捉技术生成超写实数字人,复刻高管、虚拟IP等的外貌特征与行为模式。平台内置多款已训练完成的数字员工形象,满足快速部署需求,表情、手势与语音内容实时同步,告别机械式播报,赋予数字员工“生命力”。
03 智能语音交互 打破语言与场景壁垒
集成多维语音识别模型,精准识别模糊指令与专业术语(如法律条文、医疗诊断),支持中英双语及方言交互,可适配国际展厅、跨境直播等场景,助力政企客户全球化服务布局。
04 个性化人格配置 匹配多元服务需求
可为数字员工设定专属“性格标签”(如MBTI类型),调整对话语气、响应速度与表达风格,例如“严谨型”适配金融咨询,“亲和型”适用于消费导购。
05 行业知识深度赋能 定制化能力突出
预置金融、医疗、汽车、制造等20+领域的行业知识库,企业可自主上传内部知识,快速训练数字员工掌握垂直场景技能。如消费品领域用户可导入品牌历史与产品参数,政务场景可绑定最新政策文件,确保信息输出的专业性与时效性。
06 便捷操作界面 降低使用门槛
全新一体化设计整合数字人制作、视频编辑与场景搭建功能,支持背景素材、字幕、图表、背景音乐的灵活调用,无需跨软件操作。此外,平台具备实时预览与一键下载功能,大幅提升内容生产效率。
07 多场景灵活适配 覆盖全链路需求
支持数字员工在单一场景中切换多表情、多动作(如从以坐姿讲解转为站立演示),增强播报自然度。同时,产品兼容大屏展示、移动端H5、直播平台等多种媒介,适配线上线下全渠道服务网络。
08 实时互动架构 低延迟传输与大规模并发
基于WebRTC,实现音视频的低延迟传输与大规模并发;以状态机,流式编排为核心,统一调度LiveKit实时媒体流、ASR/LLM流式文本与多段视频,并通过 WebAudio适配、sendBeacon止损、字典参数化实现企业级的稳定性、可配置性与体验一致性。
为保障数字员工的高效落地,除两大核心模块外,平台还提供两大管理模块,帮助用户形成“审核—优化”的项目管理闭环。
数字员工形象审核:针对企业上传的数字形象,平台提供人工审核服务,保障数字员工生成的质量与效率。
任务管理:通过用户反馈数据与交互分析,实时追踪数字播报与互动任务的生成进度,可视化呈现大模型处理状态,确保项目按时交付。
数字员工平台的推出,是HCR慧辰股份在AIGC应用领域的又一次重要落地。未来,公司将持续深耕技术创新与场景落地,不断迭代大模型能力,拓展数字员工在不同领域的应用边界,探索其在元宇宙、远程协作等新兴场景的应用,携手政府、企业与机构,共同打造更高效、更人性化的智能服务生态。
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