点外卖送周杰伦演唱会门票？美团会员这波“氪金打榜”杀疯了

抖音推荐 2025年08月13日 11:39 1 admin

作者|亚娜

外卖大战已经进入到下半场阶段，平台之间一路从日单量的比拼，转向对会员用户的争夺保卫战。

据《晚点LatePost》报道，在7月底美团将作战策略从保证单量领先转向了守住美团的黑金和黑钻等级的会员。这两部分会员分别对应的是在美团年消费超过1万元和3万元的高价值用户。

剁椒Spicy观察到，为了守住会员基本盘，美团在近期针对美团会员，密集推出了一波娱乐营销玩法。在美团外卖APP的主界面下方，“膨免单，赢门票”的活动界面被放置在显眼C位。

据“天天膨免单” 活动介绍显示，除常见的外卖膨胀券外，更有 “点外卖得演唱会门票”“吃外卖见麦迪”“下单得电影周边” 等特殊策划。

其中，“点外卖得演唱会门票” 活动囊括了周杰伦、孙燕姿、刀郎、鹿晗、谢霆锋、华晨宇、张杰等多位热门明星的演唱会门票。

“吃外卖见麦迪” 活动以亲笔签名球衣等诱人奖励吸引不少用户参与，“下单得电影周边” 活动则为用户带来《浪浪山小妖怪》相关周边等福利。

综合在各大社交媒体上用户对这一活动的参与热情来看，美团借此打榜营销策划成功出圈，有效推广了自身的会员体系，并拉动了会员消费热情。

在当下各大平台激烈的商业角逐战中，美团正在尝试另辟蹊径，在会员营销运营策略上找到差异化路径。

纵观美团外卖针对美团会员推出的“点外卖得演唱会门票”活动，其中，一等奖1-10名，奖品为热门演唱会门票，共计包含了七场8-10月的热门演唱会，分别是张杰、鹿晗、华晨宇、周杰伦、谢霆锋、孙燕姿和刀郎演唱会。

要知道这些热门明星演唱会的门票抢购热情空前高涨，且在常规抢票软件和渠道上几乎是一票难求。

而该活动规则中指出，餐饮外卖成长值不等于美团会员成长值，美团会员成长值单日加分上限为10000分，但最终冲榜金额无上限，是根据实际当日餐饮外卖的消费金额进行排序计算。

截至8月12日发稿，该演唱会门票抽奖活动结果已经公示了三轮，根据公示的中奖用户餐饮外卖成长值来看，榜单最高贡献值达到了4737分，按照1元1分的兑换比例，该用户当日为了打榜消费高达4737元，对应奖品为华晨宇演唱会内场双人票。

以这场8月31日的华晨宇苏州演唱会门票为例，综合各大演唱会售票渠道价格来看，该场演唱会门票内场票价最低为单张980元，当前已经大规模售罄。而在二手票务平台上，该票价显示为单张1149元。

也有中奖用户在这波打榜中用超低价赢得了热门演唱会门票。

比如，8月10日打榜成功的用户，就以3770元拿下了8月31日鹿晗南昌演唱会的两张内场门票，单张门票价格为1885元，而该场演唱会门票的发售价为2177元、2377元，当前市场上溢价已经达到4298元一张，该用户相当于低于原票价买到了内场门票。

比点外卖送演唱会门票更早的打榜活动，是美团外卖与2025麦迪中国行合作的“吃外卖见麦迪”消费积分冲榜专场活动。

该活动已于8月12日正式收官，活动设置了四档奖励，特等奖为价值3000元的麦迪同款亲笔签名球衣、一等奖为价值800元的麦迪同款球衣、二等奖为价值99元的麦迪中国行定制手环、三等奖为消费100元必得的价值28元消费券。

冲榜规则与上述演唱会门票类似，用户积分值仅统计用户当日下单并收货的美团餐饮外卖订单实付金额，预约单、自提、闪购、医药健康、小象超市、到店团购订单不包含在内。

而在冲榜攻略界面，则明显标注了“领红包点外卖更划算”的字样，根据该活动历史中奖名单显示，冲榜用户中积分值最高的达到2786分，对应单日消费为2786元，要低于对应特定奖的价值。

在同一界面，剁椒Spicy还关注到了近日热映电影《浪浪山小妖怪》合作的“下单得电影周边”的活动。

不同于上述两则打榜活动，这一活动的玩法分为两种，其一是下单兑大奖，兑换奖品包含电影周边浪浪山小妖怪毛绒盲盒、浪浪山小妖怪冰箱贴立牌、打工人必备耳机、王者荣耀游戏盲盒等。

具体来说，每周一至周六在美团外卖“小妖怪的夏天”会场界面下单并实付满88元即可参与兑换，每周仅可兑换一次；其二是下单抽金贴（市场价在70元左右）以及满88-88元红包、浪浪山冰箱贴，该活动仅限每周五、六、日三天，单日抽奖次数最多为3次。

综合以上来看，通过“点外卖抽演唱会门票”“见面麦迪”等爆款活动，美团正尝试以娱乐营销为杠杆，将用户的消费行为转化为高黏性打榜竞赛，撬动会员生态的进一步升级完善。

剁椒Spicy关注到，在美团会员界面中“会员点外卖赢取演唱会门票”被放置在了显眼位置，与其并列的是“美团会员真免单”活动。

截至目前，我们尚无法获取通过这一点外卖抽取门票活动美团各档会员的增长情况，但不难看出，美团正在试图用多元化玩法撬动平台侧高净值会员的消费积极性，并通过会员体系打通各大业务之间的权益，激活新的增长空间。

在激烈的商业竞争之下，美团正在寄希望于通过对会员的分层精细化运营，探索出新的增长可能性。

谈及美团会员，不少美团用户的刻板印象还停留在此前的美团“神会员”。这主要由于神会员此前作为美团外卖等核心业务的整合营销体系，在外卖、团购等领域得到了广泛推广和使用。

今年3月，美团会员体系全新升级，将此前单独运营的美团神会员体系归入麾下，神会员化作“神券”和“神券包”，成为美团会员的权益之一。

升级后的美团会员，依旧以神券为主，不同的是打通了更多生活场景的服务权益，如免费升房、免费充电等，同时做了更细致的会员成长体系梳理，还与万豪等酒店合作，为会员补充了高星酒店的权益。

眼下，美团的会员运营策略正在加速从独立走向全场景融合。

当前美团会员按照等级分为六大类，最高等级为黑钻会员。

据美团会员规则介绍，等级会员之间通过“成长值”作为区隔，成长值的获取来自消费和做任务。若排除用户做任务获取成长值的部分，单纯以消费行为来测算，用户每消费1元获得1个成长值，美团黑钻会员对应的成长值为30000，这部分用户在美团的年消费金额至少在3万元以上，以此类推，黑金会员的门槛在10000成长值，年消费金额在1万元以上；铂金会员对应成长值为5000，年消费金额也需要达到5000元以上。

相较于普通、白银和黄金会员，铂金、黑金、黑钻会员可享受在出行、生活和影音、客服等方面等多出来的增值服务，且在常规神券和酒店权益侧，这三档会员也享受更多的神券以及更低的酒店折扣价格、高频次的酒店服务。

“跟一般的S级项目相比，会员可能要算SSS级了。”美团平台用户增长与运营负责人周默在接受36kr采访时提到，美团内部共同的愿景与共识是，期待美团会员成为中国人手一张的会员卡。

作为美团会员体系的核心元素，美团“神券”为其本地生活服务带来的业绩增长十分可观。

美团在今年3月21日发布的业绩报告显示，2024年，使用“神券”的订单比例持续上升，在核心本地商业的总订单量中占比超过40%；超过70%的美团到店、酒店及旅游业务的商家都参与了“神会员”项目。

按照周默的解释，相较于简单的满减、积分兑换，美团神券是一项边际成本较低的产品，其具有金额上的动态灵活性与调控空间的灵活性。比起“积分按比例兑换”形式，神券的金额更为动态，如五块的券可以膨胀成不同金额，也可以按品类、按毛利水平，做差异化膨胀。此外，神券的具体张数及门槛较多，留给平台足够灵活的调控空间。

对用户侧来说，美团会员为其提供了确定性省钱体验，“用的越多，省的越多”，美团高等级会员年省可高达万元，其黑钻用户人均节省5940元/年。

对于商家侧而言，可以将有限资源更加精准的投入到真正想抓住的客群中，实现高效经营。

互联网流量红利期逐渐消退的电商零售业态下半场，用户增长已触及天花板，围绕更高净值会员用户的争夺，将成为巨头争夺的下一个战场。

数据显示，美团黑钻会员年预计消费额也达到了普通用户的23倍；京东PLUS会员年均消费水平达到非会员用户的8.4倍左右；阿里88VIP会员体量已达到5000万，且年均消费额达到普通用户的6-8倍。

在美团加码会员系统之际，京东和淘宝也在不断扩展会员权益项。

今年2月京东将PLUS会员全面升级，新增了生活服务包、180天只换不修服务，并将无限免邮覆盖到自营秒送业务。作为京东高净值用户的核心运营工具，全新升级后的京东PLUS会员权益，正在突破其“电商会员”的单一属性，扩展到更为广阔的生活服务场景。

而近期淘宝上线了全新大会员体系，打通饿了么、飞猪等阿里体系内生态资源，88VIP的会员权益也迎来了全面升级，在饿了么、飞猪、高德等业务侧新增了诸多权益。此前，阿里通过88VIP成功将内部分散业务线如淘宝、天猫、优酷、饿了么、夸克等权益整合为一卡通，提升了用户体验的连贯性，而叠加淘宝大会员的权益之下，将有助于整合全域资源，通过达到生态协同来增加会员用户的迁移成本。

相较于京东和阿里，美团会员生态的核心优势在于其本地生活场景的整合能力。美团会员其核心逻辑是以“神券”为通用货币，以成长值体系绑定用户行为，再通过数据赋能商家形成一套商业闭环，也是美团从“交易平台”转型为“生活服务基础设施”的关键落子。

接下来，巨头之间围绕会员体系的重塑和拓展，将是外卖大战的又一个新战场。