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女子带四娃乘车其中两娃不到6周岁,补票时与乘务人员发生争执,12306回应

抖音快讯 2025年08月13日 11:05 1 admin

极目新闻记者 张奇

近日,一名女子发视频称,她带四名孩子乘坐火车时,因儿童票补票问题与乘务人员发生争执。关于铁路儿童票免票的相关话题随后在社交网站引发热议。

女子在视频中称,她的四个孩子一个2周岁、一个4周岁,还有两个是6周岁以上。上车后,她抱着2周岁的儿子坐一个座位,三个女儿则坐了两个座位。她向乘务人员提出,给6周岁以上的孩子补票;乘务人员则表示,按照规定,一个成年人只能免费携带一个6周岁以下的孩子,她另一个6周岁以下的孩子也必须补票。女子觉得这一要求不合理,在她抵达福建龙岩站要出站时,工作人员将她拦下要求补票。

女子带四娃乘车其中两娃不到6周岁,补票时与乘务人员发生争执,12306回应

网络视频截图

该女子出示的车票显示,涉事列车为D2321次,从广州东到龙岩。相关视频引发热议,不少网友去查询了铁路部门关于儿童免票的规定,并留言告知该女子,工作人员的要求没错。8月12日,极目新闻记者给该女子留言了解详情,截至发稿未获得回复。

女子带四娃乘车其中两娃不到6周岁,补票时与乘务人员发生争执,12306回应

铁路12306网站关于儿童票的规定(截图自12306网站)

铁路12306网站的规定显示,随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁的,应当购买全价票。每一名持票成年人旅客,可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。

8月12日,广州东站工作人员告诉极目新闻记者,铁路内部已有工作人员与乘客沟通过相关情况,但不清楚当事人是否这名发视频的女子。

记者联系铁路12306热线,客服人员表示,按照铁路部门规定,一名成年旅客仅可携带一名免票儿童,其他不满6周岁的儿童需购买儿童优惠票。至于女子发视频表述的相关情况,一名客服人员表示将进行记录。

(来源:极目新闻)

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