堂食门店图片AI生成？美团京东饿了么成立专项小组进行治理

抖音快讯 2025年08月12日 21:22 1 admin

有没有想过，你吃的宣称有堂食店的外卖，可能是假的？

近日，有网友在社交平台上爆料，有外卖商家用AI生成照片冒充堂食门店的图片，不但门面是假的，有些连店内用餐人群的景象也是假的。不少用户质疑，这样的图片是如何在平台过审的？到底怎样的外卖才能放心吃？

对此，饿了么、美团和京东方面均向南都记者表示，平台已经成立了专项小组或治理团队，对该类问题进行治理和整改。南都记者看到在社交平台上一些教商家如何制作这类门店头图的账号劝告商家近期不要再上传这类图片，会被平台“和谐”掉。

同一品牌三家门店的堂食场景完全相同

南都N视频记者查看网友“指名道姓”的某家品牌肠粉店，发现其已经替换掉了用AI生成的门头图片，取而代之的是产品图片。

不过，南都点击进入其三家连锁门店的点餐页面后发现，页面顶端展示的门店内用餐情况全部都是同一张图片，连店内出现的人也一模一样，疑似为AI生成的图片。其中有两家标注的是“堂食店”，南都记者点击查看商家相册，发现所谓的“堂食门店”比较杂乱，和前述图片展示的宽敞亮堂的环境大相径庭，其中一家从消费者拍摄上传的图片来看几乎看不到堂食座位。

其余被网友提及的几家商家也已经替换了原来AI生成的门店图片，但其中有一家销售粉面粥类的所谓“堂食店”，其堂食环境显然有些打“擦边球”。店内巨大的冰柜旁摆放着四张木质和不锈钢拼凑起来的餐桌，所有凳子都是简易塑料凳，更像是临时“组装”起来的堂食店。

南都记者查看门店拍摄视频后的截图。

三大平台均表示已成立专项治理小组

对于商户用AI生成门头图以及店内堂食环境图片这类问题，饿了么方面向南都记者表示，针对于某些外卖门店使用AI生成的图片作为门头图的问题，饿了么成立了专项治理小组，持续推进这类问题的治理，会通过完善规则、技术研发等方式，加强对于此类门店的识别以及整改。

美团方面也向南都记者表示，美团外卖《入网餐饮服务提供者审查登记规范》要求，头图（店铺头像）不能使用商户牌匾、环境图、门脸图等图片。餐饮商家用第三方AI软件，生成门头图样式的图片作为logo，有误导用户的嫌疑，平台已成立专项小组进行专项治理。

京东方面回应南都记者称，京东严格管控入驻商家的品质，制定了严格的商家管理规范。针对个别门店使用AI图片作为门头图的问题，当前已组建了专项治理团队，持续进行排查治理，营造健康的网络餐饮消费环境。

此外，南都记者还注意到，一些号称能带教外卖运营的博主在平台上公然展示如何运用AI制作外卖堂食“头像”，教授内容包括使用怎样的话术以及哪些工具能快速生成图片，如何调整图片的尺寸，并宣称能“提升店铺单量”。不过，发布该内容的博主于五天前在评论区表示不能再使用此类头像了，会被平台”和谐“掉。

除了门店图片，还有账号教授大家如何使用AI生成更好看的菜品图片，该账号主理人在评论区声称“一套价格两三百，看具体需求”，并且文案中提到，“小商家弄一套来装饰门面，美化平台足够了”。还有不少网友表示，有些外卖商家盗用异地餐饮门店的图片后，“p图”换上自己的店名，有些甚至直接使用别人的门店名开“小作坊”，可谓是防不胜防。

人工智能生成图片应当有显著标识

据悉，今年3月，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家广播电视总局联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》（以下简称“《办法》”），第四条明确规定，服务提供者提供的生成合成服务属于《互联网信息服务深度合成管理规定》第十七条第一款情形的，应当按照下列要求对生成合成内容添加显式标识，其中就包括“在图片的适当位置添加显著的提示标识”。第十条规定，用户使用网络信息内容传播服务发布生成合成内容的，应当主动声明并使用服务提供者提供的标识功能进行标识。任何组织和个人不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿本办法规定的生成合成内容标识，不得为他人实施上述恶意行为提供工具或者服务，不得通过不正当标识手段损害他人合法权益。

采写：南都N视频记者徐冰倩