韵达成立26周年，坚持长期主义，技术赋能提升体验

抖音热门 2025年08月11日 17:19 1 admin

潮新闻客户端通讯员何春霞

8月7日至8日，韵达在上海举办成立26周年庆活动，并同步召开2025年第四次协发委会议。本次会议以“智链未来，零距服务，聚势共赢”为主题，韵达董事长兼总裁，联席董事长兼高级副总裁，执行总裁，常务副总裁，各分管及快递板块副总裁等，总部相关中心、部门负责人，韵达快运总裁及相关中心、部门负责人，国际、供应链、冷链、产业园等板块相关负责人，全网协发委成员，以及获表彰的一线代表（分拣员、快递员、客服等）及参加2025年AI业务大赛的获奖代表，前期参加技能比武的优秀选手等近500人出席活动。

韵达董事长兼总裁在致辞中首先感谢行业主管部门、各级政府、广大客户及社会各界的支持，感谢全网韵达人的团结拼搏。他强调，快递业是民生基础产业，韵达要坚持长期主义，坚决落实行业主管部门决策、部署，把握数字化转型与消费升级趋势，通过“两进一出”工程（进村、进厂、出海）、小哥关爱行动、绿色快递建设等抓手，实现服务能力新提升，助力行业高质量发展，更好服务经济社会发展。

韵达联席董事长兼高级副总裁提出，要深化“微笑韵达，用心成就每一次托付”的服务宗旨，将“稳快准”服务标准渗透至收派、中转、运输全链路细节，通过智能分拣、路径优化等技术赋能提升体验。她强调：一是要构建“选用育留”全周期人才体系，打造一流团队；二是要丰富“勤俭进取，实事求是”企业文化内涵，以价值观凝聚发展合力；三是要着力践行“日行一善”公益理念，通过“传爱心，送温暖，更便利”行动履行社会责任。

韵达执行总裁在行业分析中指出，快递业已进入“多元化服务”新阶段，韵达下半年将聚焦三大能力建设：一是通过“标准化、数字化、智能化”三化融合，稳时效、提服务，打造运行更稳健、时效更领先、服务更优质的网络；二是深化与电商平台的协同，提升商家供应链效率；三是加强末端服务创新，满足消费者个性化需求。

韵达协发委主任在报告中回顾了“全网一体，共建共赢”机制运行成效，并部署了下半年工作重点，强调要强化网点与总部的信息互通，提升网络整体协同能力。

会议期间，网络发展、市场营销等板块分管副总裁汇报了上半年工作完成情况及下半年目标；相关区域和省份协发委代表围绕“网络可持续发展”等话题展开研讨，提出良好建议；ESG与公益团队展示了可持续发展、绿色包装和公益助学等项目成果。大会颁发了技能比武相关奖项，表彰全网在分拣效率、客户服务等岗位技能比武中表现优异的一线员工，并为全网评选出的“金牌客服”“白金五星快递员”、2025年AI业务大赛获奖代表等颁奖。

这次受表彰的分拣员是历时三月、从全网5万余名参赛选手中，通过知识进阶、分拨赛、省区联赛选拔，晋级到总决赛的全网各地转运中心百余名选手中的佼佼者。

受表彰的快递员、客服（含团队）代表是从全网12万余名快递员、客服比赛选手中，通过风采展示、知识竞赛、个人实操等逐级晋级的优秀个人和团队。

受表彰的“金牌客服”“白金五星快递员”代表是从全网客服和快递员队伍中“万里挑一”评选出的优秀人员。

受表彰的AI业务大赛代表，则历时三个月，经过“IT+业务”协同精心打磨和初赛、复赛的激烈角逐，最终从30支队伍的竞赛中脱颖而出的佼佼者。

站在新的起点，韵达全网将一如既往地坚持“以客户为中心”，不断提升服务能力、质量和水平，为广大商家、客户和消费者提供更安全、周到、便利的服务体验。同时，也将通过持续努力，为降低社会物流成本，促进低碳绿色发展及行业高质量发展做出新的贡献。

“转载请注明出处”