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“胖永辉”厦门首店亮相,聚焦品质与服务升级

游戏天地 2025年08月10日 09:04 1 admin

近年来,受电商平台的冲击,线下商超的传统经营模式略显疲软。而河南的”胖东来“却通过把控商品质量、提高顾客体验等方式,走出了线下零售的新路。我市的不少商超,也在尝试着”学习胖东来“,调整转型。今天上午,厦门首家“学习胖东来”自主调改超市亮相,改造之后,有哪些亮点?跟着记者一起去现场逛逛。

“胖永辉”厦门首店亮相 聚焦品质与服务升级

厦门永辉五缘湾店的经营面积有3400多平方米,经过系统性重构,顾客动线、区域划分都更加清晰,通道大幅度拓宽,中岛货架高度调低,让顾客的视野更加宽阔。在区域划分上,烘焙区、熟食区、百货区等区域分隔明显、摆放整齐,消费者可以很快找到自己所需的商品。超市方面介绍,本次调改后,货品总数达到了9253种,其中新引入的商品占比达到65%,调整后的商品结构达到了胖东来商品结构的80%。但“学习胖东来”,不仅仅是商品结构的调整,更多的是服务的升级,改造之后,超市每个不同的区域都有相应的服务,让市民购买、使用都更加方便。

水果的区域也非常受到消费者的欢迎,因为这里的所有水果在购买之后都可以交给工作人员,让他帮您清洗好、切好、去好皮,带回家直接品尝就可以了。如果你买的是这种盒装类的果切产品,一定要注意上面的时间码,因为这里的所有果切产品都是4小时8折,6小时6折,8小时之后直接下架的新鲜水果。

另外,超市里的便民设施也很贴心,休息区有身高血压仪、宠物安置区、视力检测表,还配备了茶饮和微波炉,让顾客在购物时更加方便。

市民:物品很丰富,东西很新鲜,而且熟食这边要比以前,或者说比其他超市都要全。

不过也有顾客表示,超市里有些区域人太多了,会有些拥挤,服务有时也会跟不上。

市民:可能今天人多的缘故,我觉得服务还是没有达到我理想当中的层次,但是整体而言会比之前的永辉变化比较大。

“胖永辉”厦门首店亮相,聚焦品质与服务升级

传统商超转型求变 吸引更多消费者回归线下

其实,不仅是永辉超市在转型求变,今年6月底,五缘湾天虹超市也在升级后重新开业,通过场景化改造和品质化的供给,重新构建经营模式。不少消费者表示,传统商超通过品质把控和提升服务来转型求变,为大家营造更好的消费场景,会吸引更多消费者回归线下商超消费。

市民:服务上面我觉得好了,第二个就是最主要的环境好了。

市民:丰富挺多的,确实是比之前好很多,东西的摆放啊,服务质量都提升了。

来源:厦门广电网

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