嘉为蓝鲸携ITSM亮相香港，以智能运维之力赋能港澳企业数字化转型

抖音快讯 2025年07月27日 22:47 1 admin

近日，嘉为蓝鲸联合渠道在香港JW万豪酒店成功举办行业技术沙龙，向港澳地区企业展示其业界领先的一体化数智运维解决方案AIOps与一站式研发效能解决方案DevOps，旨在依托技术创新深耕本地市场，探索合作新机遇，共同推动港澳地区数字化技术进步。

随着港澳地区数字化转型加速，企业对高效、智能的 IT 服务管理需求日益迫切，在本次活动中，嘉为蓝鲸聚焦 “构建自助化、自动化、智能化IT服务管理体系” 这一核心主题，深入分享 IT 服务管理领域的前沿实践与技术积累，演讲中嘉为蓝鲸首次向港澳市场系统化呈现其自助化、低代码、自动化、智能化及AI助手技术实践：

1.自助服务，高效灵活：多终端、多形式、多入口自助提单，随时随地与用户进行连接；

2.低代码开发，敏捷构建：通过表单、流程、规则、视图、报表五大引擎，快速构建符合ITIL标准的运维应用；

3.自动派单，精准高效：自动指定受派组，智能识别人员工作量，实现工单快速精准分派；

4.智能中枢，闭环运维：集成LLM Gateway多模型管理，对接私有化知识库，实现从故障预警到根因分析的智能闭环；

5.AI赋能，全场景覆盖：智能问答引导提单、智能录单、智能派单、变更风险评估、知识沉淀，通过大模型+小模型协同实现工单全生命周期自动化管理。