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2025-08-28 0
鸿蒙智行发布半年度服务报告
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2025年07月23日 14:53 2
admin
7月21日，鸿蒙智行发布《2025上半年鸿蒙智行服务报告》。报告以"以心筑行，温暖相伴"为主题，展现了半年来鸿蒙智行在服务网络、服务权益、服务保障等领域的突破性升级。
服务网络持续拓展，便捷体验效率跃升。2025上半年，鸿蒙智行用户中心全国突破600家，鸿蒙智行补能网络覆盖超340城。自动充电机器人在8城实现落地，未来科技照进现实。
服务权益持续上新，用户关怀温暖加码。安心行为超11万台次车辆提供免费车辆检测，保障假期出行全程无忧。星夜服务最晚延时至24:00，累计保障超1.5万位晚归用户。更有服务日、加电日累计惠及1437万人次，智能关怀无微不至。
服务保障一诺千金，全程守护使命必达。超2.3万次上门取送车跨越38万公里，近4.2万次道路救援丈量172万路程。单次最长3914公里极限拖车救援，用脚步兑现承诺。
报告强调，鸿蒙智行正通过“服务体验官”活动持续倾听用户反馈，以18项服务产品与权益矩阵和六大服务承诺不断进阶服务体验，让每一次出发都满载安心，每一次归途皆有灯火可期。
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