AI引发大规模裁员潮，美国科技巨头试图“掩盖真相”

热门资讯 2025年07月23日 08:31 1 admin

CNBC：AI引发大规模裁员潮，美国科技巨头试图“掩盖真相”

在近期美国主要科技企业掀起大规模裁员潮的背景下，美国财经媒体CNBC于当地时间20日报道称，裁员的真正原因其实是人工智能（AI）技术的引入，而多数企业选择对此保持沉默。

尽管美国股市表现强劲，企业业绩稳定，但依然大举裁员。CNBC指出，这背后的主要原因就是AI的普及。企业为了避免引发外界反感，往往不会直接承认是AI造成了职位消失，而是使用“组织重组”、“结构调整”、“优化”等委婉说法，试图掩盖AI带来的实际冲击。

例如，IBM最近在接受《华尔街日报》采访时直言不讳地表示：“公司解雇了200名人力资源部员工，并由AI聊天机器人取而代之。”
又如，金融科技公司Klarna的首席执行官塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基在接受CNBC采访时透露，由于引入AI，员工数量从5000人锐减至3000人。

但除了IBM与Klarna，大多数企业都避免承认AI与裁员之间的直接关系。CNBC分析认为，企业之所以回避，是担心引发员工、公众，甚至监管机构的强烈反弹。

“AI正在悄悄取代人类工作”

哈佛大学教授克里斯汀·英厄（Christine Inge）指出：“我们现在看到的，很可能就是一场由AI引发的结构性裁员。”
她补充说：“没有几家公司愿意公开承认‘我们用AI取代了人类’，但这就是正在发生的现实。”

美国人才管理企业AtWork Group的首席运营官贾森·莱文伦特（Jason Leverant）也表示：“很多公司都用这些含糊其辞的措辞当作挡箭牌。”他说，企业更倾向于将裁员描述为整体运营战略的一部分，而非AI引发的结果。

企业之所以使用这种回避策略，是为了在推进AI部署的同时避免员工的抵触情绪。特别是此次裁员的集中领域——内容制作、运营、客服、人力资源——恰恰是AI技术能力最迅速提升的方向。

英厄教授称，这种回避，是一种“战略性沉默”。如果企业直言不讳地表示裁员是AI导致的，极有可能引发员工、公众甚至政府的强烈抗议。

“谁也不敢像多邻国那样说实话”

语言学习平台多邻国（Duolingo）的CEO路易斯·冯安（Luis von Ahn）今年初曾公开宣布，公司因引入AI，将逐步削减部分合同制员工。然而，该声明引发了极大舆论反弹，最终不得不部分撤回裁员计划。

英厄教授表示：“人们对‘AI抢走工作’这件事非常愤怒。”她指出，多邻国的风波之后，其他公司都不敢再像它那样公开说出真相。

另外一方面，不将AI作为裁员原因公之于众，也有助于控制风险。如果AI应用效果不佳，企业仍有回旋余地。NextGlobal副总裁泰勒·高切（Taylor Goucher）表示：“虽然企业在AI上投入巨大，但仍然有不得不‘后撤’的时候。”

他进一步指出：“就算AI完成了90%的工作，剩下那10%仍然需要人类的判断与介入，而这部分在短期内无法被替代。”万一AI系统运作不理想，企业也会选择“静悄悄”地外包给第三方，或在海外聘用员工填补空缺。

AI影响将进一步扩大，“不可逆的转型”已在路上

虽然企业目前仍在有意隐瞒AI对就业的冲击，但各界普遍预测，随着技术发展，AI导致的岗位变化将越来越频繁和剧烈。

根据世界经济论坛（WEF）发布的《未来就业报告》，全球41%的雇主表示未来五年内将因AI技术而缩减人力。也就是说，不久的将来，AI的影响将变得不可否认，企业也不得不变得更加透明。

英厄教授最后强调：“等到那个时候，再承认是AI导致的裁员，已经无关痛痒。”她指出：“失业将会显著增加，普通人唯一能做的，就是尽快适应。”

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