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多人反映瑞幸多店外卖暂停,客服电话打不通,一瑞幸门店回应:合作方顺丰系统故障

健康生活 2025年07月17日 21:16 1 admin

7月17日,多位网友反映所在城市的瑞幸咖啡门店关闭了外卖配送服务。已下单的消费者则表示,其订单出现严重超时,迟迟未能送达。

多人反映瑞幸多店外卖暂停,客服电话打不通,一瑞幸门店回应:合作方顺丰系统故障



截至记者发稿,已知四川、江苏、西安、浙江等地的部分瑞幸门店已暂停外卖配送。瑞幸官方电话客服和在线客服均因线路繁忙,暂时无法接入人工服务。一位西安的网友称今早西安搜不到外送的瑞幸,小程序也只有自提能用。


一位瑞幸门店店员透露,此次配送服务是由于合作方顺丰的系统出现问题,骑手无法正常接收订单,门店可自提。


来源:江南都市报综合

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