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2025-07-17 0
东航飞上海航班起飞后又返航？客服回应：因飞机维修，乘客更换飞机重新登机
健康生活
2025年07月17日 02:30 1
admin
现代快报讯（记者 徐梦云）7月16日晚，多名乘客反映，当天乘坐从北京飞上海的MU5122出现延误。还有网友称，该航班疑似起落架舱门故障，起飞后又返航。现代快报记者了解到，东航MU5122原计划16日18:00从北京首都机场起飞，预计20:25落地上海虹桥机场。飞常准显示，该航班起飞后曾发生过盘旋，18:43，飞机返航到首都机场。
16日21时左右，现代快报记者拨打了东方航空客服热线，工作人员表示，飞机返航确有此事。“一开始起飞了，后来又返航。”对于返航原因，是飞机维修。东航工作人员告诉现代快报记者，目前执飞东航MU5122的机型换了，机上旅客已被安排另外一架飞机，预计重新起飞时间是22点，目前已结束登机。
当天21:40，现代快报记者从东航小程序上看到，MU5122显示飞机排队等待中，“因飞机维修”，预计22点起飞。据悉，最终该航班当晚23:09起飞。
对于航班延误给乘客造成的损失，航司是否会赔偿？工作人员表示，乘客可以联系东航的相关部门反馈。
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