拼多多与香港顺丰“分手”，顺丰CMO 因“重大异常”被降级

热门资讯 2025年07月16日 05:15 2 admin

拼多多与香港顺丰“分手”，顺丰CMO 因“重大异常”被降级

据号外工作室报道，近日，拼多多与香港顺丰终止合作及顺丰高管变动引发行业关注。有知情人士向《号外工作室》爆料，顺丰首席市场官（CMO）徐本松因“重大异常事件”被降级调离，相关消息已通报至公共事务部和M线。与此同时，拼多多与香港顺丰的合作于6月底正式画上句号，而此前618期间，顺丰因强制收取“保鲜费”被新华社旗下媒体点名批评“运费比荔枝贵”，一系列事件引发市场广泛讨论。

（来源：拼多多官网）

拼多多与香港顺丰合作终止

7月1日，香港市场传出拼多多与香港顺丰合作终止的消息，拼多多官方客服随后确认了该情况。7月2日凌晨，香港顺丰正式回应称，双方合作已于6月30日到期，香港顺丰将停止为拼多多提供本地集运物流服务。

对于合作终止后的订单处理，拼多多表示，相关订单将自动转交其他快递接力派送，以确保配送时效不受影响，同时为每个未完成订单的用户发放一张3元无门槛优惠券。

一直以来，拼多多靠着“极致性价比”这把利刃稳稳占据一席之地，为维持这一核心竞争力，它在供应链和物流成本的把控上向来精打细算，丝毫不肯松懈。自进入香港市场后，拼多多甩出“一件包邮到港”的诱人福利。这波操作就像一块磁石，瞬间吸引了大批香港消费者的目光，让他们心甘情愿地为拼多多“剁手”。

香港顺丰作为拼多多在香港市场的四家指定合作集运服务商之一，是实现“一件包邮到港”服务的主力。用户选择香港顺丰的服务，可享受内地免费运送到港的福利，满足自提尺寸要求的包裹运费全免（最高减免800元），超出部分选择宅配也能享受运费优惠。

分析认为，拼多多此次更换物流合作伙伴，或许是期望实现更灵活、更具成本效益的配送模式。而近年来，香港地区的物流市场竞争愈发激烈，顺丰也需要在拓展业务与控制成本之间寻求新的平衡，双方合作的收益与投入是否匹配，可能是促使顺丰重新审视合作关系的重要因素。

顺丰CMO徐本松被降级调离

近日，有知情人士向《号外工作室》爆料，顺丰CMO徐本松因“重大异常事件”被降级调离，同时这一变动已向公共事务部和M线进行了通报。据悉，新任CMO由顺丰集团原CIO耿艳坤接任。

公开信息显示，徐本松在顺丰的履历可不算短。2024年10月，顺丰发布的《关于增补非独立董事候选人的公告》里就提到，经过董事会提名委员会的资格审查，他被提名为第六届董事会非独立董事候选人。从简历来看，他2007年就加入顺丰，一路从云南区营运经理、四川区营运高级经理，做到重庆区总经理、集团销售处负责人、北京区总经理，再到集团助理首席运营官，直到2024年5月坐上CMO的位置，算得上是公司里一步步打拼出来的"老人"。

不过徐本松最后一次公开露脸，停留在了2025年6月6日。那天顺丰在广州花城广场办了场"6·6给'荔'节——广东荔枝全球品鲜嘉年华"品牌发布会，他还以集团高级副总裁兼CMO的身份上台致辞，大谈顺丰如何深化"品质即竞争力"的战略，既要提升农产品运输效率和品质，又要加快区域公共品牌打造，甚至放话要持续加码生鲜供应链，靠科技、文化和合作帮中国农产品"品牌出海"。

然而，仅10天后（6月17日），新华社旗下《经济参考报》便曝光了顺丰快递运费高于荔枝本身价值的问题，引发社会热议，此后徐本松未再出现在公开报道的活动中。

顺丰因“运费比荔枝贵”引争议

除了和拼多多的合作画上句号，顺丰最近的麻烦事儿可不止这一桩，此前在6月17日，新华社旗下《经济参考报》曝光顺丰快递运费比荔枝贵，该事件引发社会广泛关注。

说起来，2025年算是荔枝的"丰收年"，主产区广东的产量大涨，市场价格跟着往下走。这使得运费在荔枝销售成本中的占比显著提升。《经济参考报》直接点出，在广东不少荔枝主产地，"果子没运费贵"成了常态，鲜荔枝和快递费"倒挂"的现象到处都是。

顺丰按距离收取保鲜费，广东省内每单3元，省外每单5元，并声称该费用主要用于提供专属标识、优先中转、售后保障等服务。然而，这一收费行为引发了众多果农和商家的不满。与其他快递公司相比，邮政快递通常不收取保鲜费，京东收取的保鲜费则相对较低，一般为每单1-2元。在荔枝价格因丰收等因素走低的情况下，顺丰的保鲜费和整体运费成本让许多果农和商家感到不堪重负，“运费比荔枝贵”的倒挂现象尤为突出。

面对质疑，顺丰解释说生鲜运输不容易，光环节就有21道，好些步骤得专门加冰降温、全程控温，这些都是实打实的成本。为保障荔枝运输，顺丰在荔枝主产区投入了大量资源，如设置临时中转场、增派揽收点等。可即便如此，价格还是比同行高一大截，矛盾自然越来越激化。有人分析，这跟顺丰2023年改了策略有关——以前是"以价换量"，现在改成"保价为上"，这么一调整，运费想降都难。

在接受新华社《经济参考报》采访时，顺丰相关负责人表示，公司会全力以赴投入资源，护航荔枝运输。而产区荔农和基层干部则希望顺丰能加强惠民助农力度，主动加大运费优惠力度，例如推出广东荔枝专项优惠活动，根据产量调整优惠幅度，将大额优惠下沉至小户、散户。

值得一提的是，早在2024年6月26日，顺丰就有过一次人事变动——集团公告说董事张栋因个人原因辞职，他自己表示和董事会没什么分歧，辞职后也不再担任公司任何职务。这事儿当时没掀起太大波澜，如今和一连串事件放在一起看，倒让人多了几分联想。