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2025-07-27 0
小心“电商客服”来电！长沙已有人中招！
百科大全
2025年02月14日 15:30 5
admin
“您好，我是客服”
“您开通了电商直播会员”
“如不取消”
“后续每个月会从您账户扣除相应费用”
接到“客服”的这样一通电话
千万不能信
！！！
2月11日
王女士接到一通陌生来电
对方自称某平台“客服”
“客服”告知王女士
她在该平台商城开通了“电商直播会员”
每个月将从她的账户自动扣费880元
如不需要该项服务
可以远程指导其取消
王女士立即表示要取消该项服务
“客服”发来一个网址
让其点击下载“银联会议”软件
开启“屏幕共享”
然后按照要求逐步进行线上操作
在“屏幕共享”里
王女士按照“客服”的远程“指导”
在自己的手机银行APP中
输入银行卡账号、密码、验证码等信息
并多次扫描对方提供的二维码
进行“刷脸认证”
结果
王女士收到了几条扣款提示
意识到被骗的她马上报警求助
目前案件正在进一步办理中
套路解析
1、伪装身份
骗子冒充客服，通过电话、短信或私信联系受害人。
2、制造恐慌
骗子声称受害人的账号“自动开通了付费会员”或“需关闭高额服务”，否则“每月将自动扣费”，利用紧迫感让受害人慌乱。
3、诱导转账
骗子诱导受害人下载“会议软件”，通过屏幕共享、诱导受害人输入短信验证码等方式，窃取银行账户资金。
警方提醒
1、短视频平台不会自动开通会员扣费服务，如遇“客服”来电，声称已开通会员扣费服务的，都是诈骗！
2、取消会员扣费服务必须本人在APP上操作，凡是称可远程指导取消会员扣费服务的，都是诈骗！
3、正规客服不会要求用户下载任何第三方软件。凡要求下载“银联会议”等软件，开启“屏幕共享”的，都是诈骗!
4、凡要求提供手机号、银行卡密码、短信验证码等隐私信息、或要求进行刷脸认证的，都是诈骗！
如有疑问或不慎被骗
请及时拨打
96110长沙反诈咨询专线
进行咨询举报
一旦被骗
第一时间拨打110报警
转自 | 刑侦支队
来源： 长沙警事
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