向中国移动135192号客服致歉，强烈谴责中国移动及其他公司乱收费

热门资讯 2025年02月15日 10:15 4 admin

2025年2月6日，我无正当理由大骂了中国移动10086的135192号客服。今天，我觉得对不起这位客服，所以在这里向她赔礼道歉。同时希望大家今后也不要再骂这些客服了，他们也是底层百姓，他们并没有错，他们也是找不到工作才不得不来这里受罪的。如果有机会，我愿意给这位替中国移动公司高层冤枉被骂的客服送一份小礼物，以表歉意。这位客服你如果能够看到这篇文章，请通过你公司找到我。

虽然中国移动公司有错在先，但是接线员客服并没有错，她并没有坑我。她很敬业，她做这份工作也是为了生活，为了养家糊口，更何况现在工作也不好找。

中国移动公司乱收费的错误行为，完全是公司高层的决策与责任，不能由底层的一个接线员来背锅。而且她当时的服务质量态度很好，并承诺马上帮我办理退费手续。遗憾的是，当时我一时冲动，把她臭骂了一顿，而且骂的很脏。之所以冲动，是因为被乱收费不止一次两次了，又因为平时很忙，真的不愿意面对这些。但不面对又成了冤大头。

当时中国移动10086发来链接让我评价这位客服的服务质量态度，我正在气头上，没有评价，直接删除了。

今天在这里给你补上评价:

对于你的服务，我非常满意。

但是，我本来并不需要这样的服务。是你的主子抢了我的钱，被我发现、抗议以后，主子再派你来帮他擦屁股的。我希望今后不要再遇到这样的满意服务，永远别给我找麻烦。

我大约从2001年左右开始使用中国移动电话号码，至今已22年以上了。就因为经常被乱收费，又没空维权，后来大约在2006年左右，不得不增加了一个中国电信的电话号码。从此就主要使用中国电信号码。中国移动这个号码一直按最低消费保留到现在，只接电话，不打出。

网络图片

早几天，也就是2025年2月6日，我在网上办事，不小心误点了中国移动公司非常隐蔽植入网页的链接，被中国移动乱收费了，当时是完全不知情的。它的链接页面阴暗模糊，而且刚好出现在我办事的时候，我以为是我正在办理业务所跳出来的页面，于是就点了进去。没想到踩中了中国移动的圈套。

由于微信应用的普及，现在很少看手机短信了，但是每隔一段时间我都要删除手机垃圾短信。刚好那天我想删除手机垃圾短信，这才发现了中国移动公司发来的短信:

【订购提醒】尊敬的客户，您好！您已在互联网自有渠道2025年2月6日14点21分成功订购中国移动公司的和教育-纳米盒20元月包业务，20.00元/月，从2025年2月6日14点21分开始生效。如有疑问可在1小时内发送4005到10086901，我们将在72小时内为您取消订购。如需帮助，请咨询10086。【中国移动】

中国移动截屏图片

我一看，真是气不打一处来，立即按它的提示给它发送了4005，接着又给它发送了以下信息:

警告你，我没有订购你的任何东西，敢扣我的钱，就要你付出代价！

中国移动截屏图片

然后就拨打10086找人工客服臭骂了一顿。当时接线客服工号是135192。

其实，所有通信运营商都存在乱收费现象，他们凭借客户众多，每人宰你一点点，就赌你没有时间维权。宰一万个人，最多有几个维权的，它十倍赔偿给你，它还是赚的盆满钵满。

网络图片

我现在主要用的就是中国电信电话号码，同样也被乱收费过。当时花了两个半天的时间在他们营业厅维权，打了无数次10000这个电话号码投诉都没有用，全部都是广西区域的。最后打到了北京中国电信总部（久了记不得到底是什么号码了），他们才帮我核实之前与业务员的通话录音记录。确定我反映的情况属实后，才帮我办理了退费手续。当时好像是几百块钱，大概是2023年的事情。在这个大数据时代，这些过往肯定是有记录的，所以大家不用怀疑这件事情的真实性。