独家：某运营商要求提升线上销量占比尤其是这两项业务为何？

百科大全 2025年09月09日 10:19 1 admin

运营商财经网吴碧慧/文

据知情人士向运营商财经网独家透露，某运营商要求提升线上销量占比，连具体的占比指标都明确了，尤其是这两项业务，不知这一背后这样做的目的是什么？

据透露，该运营商的具体要求是这样的：提升移动和宽带业务的线上销量占比，由2024年度的35%提升至37%。

那么该运营商为何要提出这样的要求呢？

近年来，运营商为了适应市场变化、提升竞争力，线上线下的一体化销售转型已成为重要发展趋势。

比如中国电信建设由门店裂变、运营聚变、销售智变的驱动向线上线下一体化、营销服务数字化、渠道合作生态化的“三化升级”演进；中国移动通过“泛终端全渠道销售联盟”融合线上线下资源；中国联通推动“四销”转型（分销、网销、行销、店销），提升渠道效率。

其实也能理解。运营商在全国各地有上万家营业厅门店，每年的人力成本、门店租金等就是一大笔费用。

但随着数字时代的到来，用户的需求也发生了变化，已从“业务办理”转向“体验与服务”，运营商不得不对营业厅门店等进行“功能重构”，即从“业务办理”转向“体验+服务+销售”综合体。

也因此，进一步提升线上销量占比，背后最关键的一点还是降本增效，既能减少费用成本，同时也能大大提升效率、提升竞争力，属于“双赢”。

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