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打印机突然罢工？90%的人不知道的隐藏设置！90%的办公室都踩过坑

游戏天地 2025年09月07日 18:28 1 admin


导语：

今天用1个真实案例，带你了解WSD协议的“隐形陷阱”，手把手教你用TCP/IP协议一劳永逸解决问题！

一、血泪案例：半小时修复价值5000元的打印机

昨天全员加班，收尾一个信息化项目，今天周日，按照惯例，也是全员休息，没人上班的。

但，IT外包服务，也是服务行业，那作息时间就不能完全由自己说了算了。

这不，苏州某大型连锁企业的其中一个门店，打印机突然无法打印，显示“打印机错误”，却没有具体的故障代码。

赶紧远程控制客户的电脑，打开控制面板，查看打印机，确实显示“错误”，打印任务里面卡着几个打印任务。

根据经验，打开“服务”，重启了“Printer Spooler”服务，故障依旧。

关键线索：

•打印机属性显示管理IP，192.168.1.223:80，但点击后，无法访问打印机管理页面；


•远程登录核心交换机，根据MAC地址，确认IP无误，但打印机状态异常。

到这里，马上就猜到原因了——十有八九就是打印机的WSD协议通信失败，导致无法打印，这几年来，不知道多少次了，WSD协议为何总是如此地不靠谱？

二、WSD协议：便利背后的致命缺陷

1. WSD是什么？

WSD（Web Services on Devices）是微软推出的即插即用协议，主打“零配置”安装，电脑自动发现局域网打印机

优点：无需手动输入IP，能搜索到打印机，且自动完成安装，近乎傻瓜式操作。

2. 为什么WSD会翻车？

•单向通信缺陷：仅支持电脑向打印机发送指令，无法接收反馈（如缺纸、卡纸告警）


•兼容性差：部分打印机固件不支持WSD协议，尤其老旧型号


•网络波动敏感：DHCP分配的IP变化后，自动连接失效


•安全漏洞：微软已警示WSD存在未修复的远程攻击风险


三、TCP/IP协议：企业级稳定方案

核心优势

•双向通信：实时反馈打印机状态（缺纸/缺墨/卡纸）；


•手动IP绑定：也可以在交换机的DHCP里面指定静态分配，避免因IP变动导致连接中断而无法打印；


•企业级加密：支持SSL/TLS安全传输


四、技术对比：WSD vs TCP/IP


五、解决方法，即操作指南：

建议在打印机安装之初，可以利用WSD的特点，自动发现和安装，完成后，再改为稳定的TCP/IP协议：

步骤1：获取打印机真实IP

•自动安装完成后，在打印机属性页面可以看到打印机的管理地址，这就是打印机当前的IP地址；


•辅助手段（非必须）：可在路由器或者交换机的管理后台查询、确认打印机的IP地址（DHCP客户端列表或者ARP列表）。


步骤2：删除WSD端口

1.右键打印机→“打印机属性”→“端口”


2.取消勾选WSD端口。


步骤3：添加TCP/IP端口

1.点击“添加端口”→选择“Standard TCP/IP Port”


2.输入IP地址→端口名建议与IP一致


3.完成后，点击确定即可。


打印机突然罢工？90%的人不知道的隐藏设置！90%的办公室都踩过坑



步骤4：验证连接

•打印测试页


•检查状态栏是否显示“就绪”


五、预防性维护：让打印机永不出问题

1.

IP绑定：在路由器或者交换机中，绑定打印机的MAC地址和IP地址，防止IP冲突或者变化。


结语

技术人常说：“简单是最高级的复杂。” WSD协议的“一键安装”看似省事，实则埋下无数隐患。在这个追求效率的时代，TCP/IP协议才是企业IT管理的黄金标准。下次遇到打印机罢工，记住：先查协议，再改端口！

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