谁杀死了传统零售？电商1万亿销售额，实体店倒闭潮席卷全美！

抖音推荐 2025年09月05日 20:12 1 admin

美国零售业大洗牌：不是调整，是彻底重构。

最近美国零售业透着“寒冬”劲儿——不是偶尔关几家店，而是全行业在经历前所未有的大洗牌。

美国格林街机构数据显示，2000多家购物中心里，500多家在走向关闭。

这不是“生意差”，是零售生态在收缩：2024年美国电商销售额首破1万亿美元，占零售总额15.4%；

实体店客流降30%，每周超20家连锁零售店永久关门。到底是什么，把曾经稳的传统零售模式短短几年“掀翻”了？

关店潮席卷全行业，零售生态在收缩

这场关店潮是从社区药店到购物中心的“全链条”收缩。

药店方面，CVS和沃尔格林是美国人购药主力，它们大规模关店后，数百万美国人购药变难，尤其是老人，不会网上购药、用配送，只能多跑路。

百货商店“撤退”很有针对性。梅西百货专关二三线城市门店，只因这些地方消费者更爱网购，实体店客流少、撑不起成本；杰西潘尼更惨，重组后砍一半门店才勉强“活”下来。

沃尔玛虽整体增长，却在“弃车保帅”：关掉业绩差、成本高的社区超市小店，新店选址有硬标准——首年必须盈利，不然不开。

最惨的是购物中心。以前靠“锚店”（梅西、杰西潘尼这类）拉客流，锚店一撤，商场成“空架子”，小商户跟着关门，陷入“死亡循环”。现在超25%美国购物中心面临关门，曾经的“逛街地标”变冷清空建筑。

传统零售“不行”，是三股力量拧在一起打破了旧盈利模式。

第一是电商“全面入侵”。手机彻底改了美国人购物习惯：每天刷购物APP超45分钟，去实体店从每周3次降到每月2次。有人实体店看货、网上下单，有人网上查好再去体验，最后还可能网购。

亚马逊、塔吉特、沃尔玛的购物APP下载量超1亿次，手机购物成主流。更关键的是，线上几乎没租金，同样销售额赚得比线下多，实体店没法比。

第二是成本“疯狂涨”。一边电商压价，一边实体店成本飙升：过去十年美国商业地产租金涨40%，核心商圈涨60%，CVS在曼哈顿的店年租金能达50万美元，线上不用花这笔钱；

人工成本也涨，2015年零售业平均时薪12美元，现在到18美元，涨了50%。租金和人工占成本大头，成本涨得比收入快，关店成无奈选择。

第三是消费者“行为变了”。以前逛店靠冲动消费赚钱，现在美国人购物频次少35%，单次消费多60%——“计划消费”取代了“冲动消费”。

大家带清单进店，直奔目标，不被陈列、促销诱惑。更关键的是，亚马逊Prime会员破2亿，65%会员几乎不去实体店买日用品，免费配送、当日达、易退货拉高了消费者期待，传统实体店成本撑不起这服务，只能看着客人走。

这场变革不只是关店，还有连锁反应，但也有企业找到破局路。

先看“阵痛”：2000万零售从业者受影响，传统店员、收银员等岗位每年减5%，但仓储物流、数据分析等新岗位只增2%，每年60多万工人要找新工作，却只有20万新岗位，一个卖了20年货的销售员，很难转成电商数据分析师。

小镇更难：美国3000多个人口不足5万的小镇，很多只有一家大型零售店，店一关，商业生态就崩了——居民买日用品要开一小时车，年轻人离开，老人变多，小镇更冷清。

医疗便利也受影响：CVS、沃尔格林关店后，超500个社区成“药房荒漠”，居民买处方药要开30分钟车，老人更不便。

但也有企业活得好，核心是不跟传统零售比“卖货”，而是比“解决问题”。苹果店全球570家，每平方英尺营收5000美元，是传统店10倍，只因它把门店变“城市客厅”，做品牌体验、技术支持，卖货是“顺带”；

沃尔玛砸150亿搞“全渠道”，APP下单可到店取或两小时送达，4700家门店变配送点，覆盖90%美国人；塔吉特“开车取货”服务，三年使用率涨500%，三分之一线上订单靠它完成；

乔氏超市走“小而美”，500家店只卖4000种精选商品（沃尔玛14万种），靠忠诚客户抗住电商冲击。

这些企业抓住核心：零售未来不属于“卖货的”，属于“解决问题的”。苹果提供数字生活，沃尔玛建生活服务设施，塔吉特重新定义“便利”。

说到底，改写零售规则的是两件事：消费者话语权提升，技术带来无限可能。以前商家说了算，现在要跟着消费者需求调整；

技术让手机购物、快速配送成常态。这场变革是商业文明的进化，抱旧思维的企业会被淘汰，敢重新定义“零售本质”、解决消费者问题的，才能站稳脚跟。

未来已来，零售的未来属于懂用户、敢创新的人。

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