一位上海滴滴司机，给我的五个启发

百科大全 2025年09月01日 03:28 1 admin

前阵子在上海出差参加Google IO大会，下午出门打了个滴滴，本来只是一次普通的出行，没想到却在这短短的半个小时里，听到了一段让我印象深刻的故事。

司机年龄不大，车里收拾得很干净，人也很热情，我们就这样聊了起来。司机主动介绍他是上海人，家里有房，目前在影视娱乐公司上班，每天5点下班，然后就开两三个小时的滴滴。

我问他收入，他说每天能挣个两三百块，周末一天能挣个一两千块，也会经常接到一些外网的单子，一般都是接机这种大单，一单就能赚几百块，加上小费可能会更高。

我问他外网是指什么？他说是海外的一些网站论坛，他会在上面注册账号，介绍自己的背景经验和能提供的服务，有些老外来中国旅游或出差，会习惯上这些论坛预订一些服务。他做得早，有一定的口碑和信誉，服务也比较用心，也会提供情绪价值，所以找他的老外比较多。

我问他是如何做服务和提供情绪价值的？例如他去接机时会主动问老外有没有喜欢吃的水果或饮料，他会提前备好；也会给推荐好的酒店和餐厅，但他不会帮忙预订，只给建议，让老外自己选择。

另外，逢年过节，他也会准备一些特色的美食和小吃招待他们。例如有一次端午节，他就带了煮好的粽子给老外吃，被赞不绝口，临走还打包买了20多个带走。

还有一次家里买了鸭子，做好了也给老外带了一点，老外也很喜欢，想着能不能带点回去，得知鸭子没法带以后老外还有点失望！

问他都接过哪些国家和地区的游客，他说有美国、欧洲、日本和中国台湾等地的。问有什么区别？他说欧洲和美国给小费比较大方，也比较随和，能像朋友一样相处；日本和中国台湾游客给小费会比较抠，还特别提到，我们台湾的一位女士一个人来上海玩的时候，给小费很大方，但带家庭一起时就变了个人似得，会变得很抠。还会私下跟他发信息说，没办法，她是全职家庭主妇，花的钱都是她老公的，所以在老公面前就要表现得节俭些。

这个描述太有画面感了！

问他为什么下班了还要开滴滴？他说前几年投资餐饮亏了很多钱，现在得多赚点钱才行。另外就是跟家里约定好了，工资上交家庭，开滴滴的钱可以作为自己的小金库。以前没事干下班了总喜欢出去喝酒玩，既费钱也对身体不好，后面想通了，下了班就固定开滴滴，身边的朋友知道了，也就不好约他了，生活也更健康和规律。

临下车时，他提醒我小路容易堵车，建议我走进去。那一瞬间我突然觉得，这趟车带给我的，不只是便利的交通，更是一段难得的对话。