美国政府AI化加速推进：30万联邦员工面临裁员，技术准备度存疑

抖音快讯 2025年08月31日 17:53 1 admin

信息来源：https://gizmodo.com/ai-running-american-government-2000650716

美国联邦政府正在经历一场前所未有的人工智能革命。从社会保障局到退伍军人事务部，生成式AI工具正在快速渗透到政府运作的各个层面，预计到2025年底将导致30万联邦员工失业。然而，专家警告称，这项技术可能尚未准备好承担如此重大的责任。

特朗普政府对生成式AI的大规模部署标志着公共部门数字化转型的新阶段。美国总务管理局已向13000名员工推出GSAi聊天机器人，教育部计划使用AI回答学生贷款相关问题，美国陆军甚至部署了名为CamoGPT的工具来审查文件内容。这种快速推进的背后，是政府试图通过自动化提升效率、削减成本的迫切愿望。

技术局限性暴露无遗

随着政府加大对生成式人工智能的应用，我们必须牢记，这项技术仍处于起步阶段。 © Shutterstock

尽管政府对AI技术的热情高涨，但现实情况远比预期复杂。数据与社会研究机构的研究员梅格·杨指出，当前政府正处于"疯狂的炒作周期"中，而生成式AI并未准备好承担大部分政府工作。

在法律领域，AI的表现尤其令人担忧。2024年的研究显示，专为法律研究设计的聊天机器人出现事实错误或幻觉的概率高达17%至33%。这些错误范围从引用不存在的案例，到错误声称州法院可以推翻联邦最高法院判决，再到无法区分法院判决和诉讼当事人论点等基础性错误。

法律AI研究专家法伊兹·苏拉尼发现了一个典型例子：当询问虚构法官路德·A·威尔加滕的裁决时，聊天机器人会引用真实案例来回应。这种混淆虚实的现象反映了AI在处理复杂法律推理时的根本缺陷。

法律系统的动态性质使得AI面临特殊挑战。法院可以推翻先例，立法机构可以废除法律，这意味着某个时点完全正确的法律陈述可能瞬间失效。以堕胎权为例，AI可能基于"罗诉韦德案"回答宪法保障堕胎权，但这个答案在多布斯案推翻罗诉韦德案后就完全错误了。

政府采购面临新挑战

在政府采购领域，AI的应用前景同样充满不确定性。美国总务管理局希望将生成式AI应用于采购相关任务，但专家质疑这种做法的实际效果。

政府采购涉及复杂的法律程序和标准化条款，律师们通常依赖经过验证的标准措辞来确保合规性。杨指出，如果使用聊天机器人生成新术语，可能会增加大量审查工作，反而浪费法律专业人员的时间。在涉及巨额资金的谈判中，这种风险尤其不可接受。

税务服务的AI化试验

虽然美国国税局目前尚未向公众提供生成式AI聊天机器人，但2024年的内部报告建议进一步投资此类技术。这一趋势引发了对税务咨询准确性的担忧。

税法的复杂性和模糊性使得AI应用面临特殊挑战。北卡罗来纳大学教堂山分校法学教授利·奥索夫斯基指出，税法并不总是明确规定哪些费用可以抵扣，法院需要根据具体情况进行审理。在这种环境下，AI给出的建议可能缺乏必要的细致性和准确性。

成功案例与谨慎部署

并非所有AI应用都以失败告终。宾夕法尼亚州与OpenAI合作的试点项目展现了积极成果，使用ChatGPT平均每天为政府员工节省95分钟的行政工作时间。这个项目的成功在于其谨慎的部署方式：让175名员工探索如何将ChatGPT融入现有工作流程，而非大规模强制推广。

相比之下，联邦政府的做法显得过于激进。杨批评道："他们的流程表明，他们并不关心人工智能是否能达到既定目标。发展得太快，没有被设计成适合特定人群的工作流程，也没有被谨慎地部署用于狭窄用途。"

监管建议与未来展望

面对政府AI化的快速推进，法律专家提出了一系列监管建议。加州大学欧文分校法学教授乔舒亚·布兰克与奥索夫斯基的研究建议，政府聊天机器人应该包含明确的免责声明，告知用户这些工具的局限性，并说明其输出不具有法律约束力。

政府机构还需要建立"明确的指挥链"，确定谁负责创建和维护这些聊天机器人。研究发现，技术开发人员与部门其他员工之间往往存在隔离，当法律指导发生变化时，开发人员并不总是清楚如何更新相应的聊天机器人。

当前阶段，科技公司仍在通过与政府合作积极寻找有益的AI用例。OpenAI、Anthropic和谷歌等公司正在探索政府AI应用的边界，试图确定哪些场景下AI能够真正发挥价值。

杨总结道："我们仍处于评估人工智能对政府有何用处和无用处的早期阶段。"这种不确定性意味着，在技术成熟度与政府需求之间找到平衡点仍需时日。

随着30万联邦员工面临裁员，政府AI化进程的成败将直接影响公共服务质量和公民权益。在追求效率的同时，确保技术的可靠性和准确性应该成为政府部署AI系统的首要考虑。只有通过谨慎的试点、严格的测试和持续的监督，政府才能真正实现AI技术的有效应用，而不是让公民成为技术实验的无辜受害者。

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