宿迁观察丨京东与宿迁的“双向奔赴”

抖音热门 2025年08月30日 09:53 1 admin

（速新闻记者吴兆刚实习生陈宣彤）8月30日，宿报优选·京东全球购跨境体验店（宿迁馆）和京东折扣超市宿迁经开区希望城店、沭阳中央商场店、泗洪吾悦广场店、泗阳润迪·阳光里生活广场店同步开业，商品品类覆盖生活方方面面，激发城市消费新活力。这是京东集团融入宿迁发展的最新成果。

从离乡到回乡，京东与宿迁始终同行。自2009年将全球客服中心落户宿迁以来，京东集团持续加大在宿迁的投资力度，项目覆盖零售、物流、科技、健康、工业等多个板块，并带动当当、途牛、天天拍车、三夫户外等一批知名电商企业相继落地。这些项目有力地推动了客服呼叫、电子商务、仓储物流等新业态的发展，实现了以企业带动产业、以产业促进城市发展的良好局面。

深度合作，双向奔赴。如今，京东集团不仅积极参与宿迁新质生产力的培育，还持续赋能消费新场景的打造，已成为推动宿迁高质量发展的重要引擎之一。与此同时，宿迁也发展成为京东集团在全国范围内业态最完整的基地之一。

从携手到互信——

超200亿元助力宿迁打造“电商名城”

“你好，京东客服很高兴为您服务。”8月28日，在京东集团全球客服中心，接线声此起彼伏。放眼望去，处处是年轻且充满活力的面孔。他们面带笑容，耐心为消费者解决问题。

2009年，京东集团首批客服团队入驻宿迁。在市委、市政府的支持下，京东集团先后投资超60亿元，分三期建成全球客服中心，目前约有2万名员工在此服务全球消费者。

来自山西的冯园园于去年加入京东客服银发专线团队。完善的福利保障、每月按时缴纳的五险一金以及稳定在六七千元的月薪，让她感受到公司的关怀与温暖。“入职后，规范的培训体系让我快速适应工作，良好的氛围也让我安心扎根宿迁。”冯园园说。

多年来，京东集团在宿迁的投资项目广泛，先后在宿豫区、市湖滨新区设立全球客服中心、仓储物流中心、京东智慧城、华东数据中心、全球培训基地等13个项目，固定资产投资累计超200亿元。2018年6月，淮海经济区仓储物流中心（宿迁亚洲一号）正式启用；2023年6月，京东集团旗下首家线下互联网医院——宿豫医院正式开业；2024年4月，占地11万平方米的京东全球培训基地在宿迁骆马湖国家级旅游度假区启用……

“京东全球培训基地是京东文化宣传的前沿阵地和重要人才培养项目的交付中心，可同时容纳2000余人开展培训。”京东全球培训基地讲师力可可介绍，京东集团组建了由高管、业务专家和优秀人才构成的高质量讲师团队，每周为学员授课。

一企带一“链”，一“链”成一片。在京东集团的引领下，当当、小米、途牛等500余家互联网企业相继落户宿迁，培育出客服呼叫、电子商务、仓储物流等产业集群。在此带动下，2024年，全市完成电子商务交易额2800亿元、网络零售额852亿元，快递业务量位居全国第38位（含省会城市），平均每秒有35件快递发往全球。目前，全市电商企业达2.98万家，位居全省第二；省级以上电商示范点152个，数量全省第一。宿迁已发展成为全国知名的国家电子商务示范基地、全国跨境电商综合试验区。

从产业链到价值链——

产城融合加快迈向“深化期”

“我们这里的螃蟹产自西楚霸王的家乡，蟹黄饱满，个头大，所以我们叫它‘霸王蟹’。”近日，在京东客服直播基地，主播王智辰正在镜头前直播讲解“宿有千香·霸王蟹”蟹卡。2024年，宿迁市河蟹养殖面积达38.39万亩，产量8.41万吨。

为帮助宿迁“霸王蟹”打开销路，提升品牌影响力，宿迁市政府与京东集团签订战略合作协议，将品牌打造作为重点合作内容。京东集团利用自身的供应链优势以及积累的数字技术和能力，全渠道助力宿迁“霸王蟹”提升品牌价值，让宿迁“霸王蟹”通过京东电商平台更快赢得消费者的认可。

虽然现在还没到螃蟹大量成熟上市的时节，但市湖滨新区皂河镇蟹农闫辉已经收到了不少来自网上的订单。“通过与京东电商平台合作，我们的‘霸王蟹’卖到了全国各地。因为我们直接‘面对’消费者，每亩地要比以前增收3000元以上。”闫辉说。

助力宿迁品牌扬帆远航，宿迁一直在深化与京东集团的合作。今年4月25日，2025京东京喜产业带发展大会在宿举行。会上，京东集团出口转内销2000亿元扶持计划在宿迁发布，依托京东电商平台全渠道供应链能力、大数据精准匹配技术、数亿活跃用户流量等优势，组建“京东出口转内销服务团”，为外贸企业定制“出口转内销一站式解决方案”，涵盖品牌孵化、渠道拓展、物流保障、专业培训等全流程服务，帮助外贸企业快速打开国内市场。目前，宿迁已组织300余家外贸企业与京东集团开展对接合作，涉及家居用品、纺织服装、绿色食品等十几个品类，上线产品近5000款。

今年6月18日，宿迁首批“京东拼拼团购店”陆续开业，其独特的“线上选购+线下体验”模式，既满足居民即时购物需求，又通过“京东自营”供应链保障商品品质。在首批开业的门店合伙人中，既有待业在家的“宝妈”，也有快递驿站、便利店的老板。

“服务好、质量好，信任度也高，还有专人对我进行专业培训，我有信心能把它做好。”“京东拼拼”恒开滨河城店合伙人许平说。

未来，“京东拼拼”将在宿迁开办超1000家门店，覆盖全市三县两区。届时，宿迁将成为国内“京东拼拼”全面铺开的第一个地级市。

与洋河集团签订战略合作协议；与省青商会、团市委签订《“青商+电商”助力宿迁“电商名城”建设》合作协议；与市商务局签订《“宿丰涿”下沉市场共建合作协议》和《保税仓供应链共建合作协议》；参与“七鲜私厨”和“宿有千香”新品发布；与江苏省城市足球联赛宿迁队达成战略合作……如今，京东集团和宿迁市的合作已从传统的布局产业链向价值链高端攀升，全产业、多领域、深层次的战略合作，让双方不断实现互利共赢、共同发展。

从电子商务到数字经济——

创新裂变催生“未来之城”

四四方方的外形、显眼的红色外壳、一双“眼睛”里“藏着”摄像头……在宿迁电子商务产业园区，京东智能快递车十分惹人注目，而这只是京东集团在宿迁发展智慧物流的“冰山一角”。

找寻目标快递、取出快递箱、放入传送机……走进京东宿迁亚洲一号物流园，现代化仓储分拣系统将国内最先进的智慧物流带到了宿迁。智能机器人根据路面上的二维码和惯性导航，可一次拣选多个快递，并选择最优路径抵达传送带，极大提高了快递拣选处理效率。

传统人工静态的拣货任务分配变成了全自动动态任务分配，大幅缩短了拣货员的走动距离，拣选处理效率提升4倍以上。“我们这个自动化仓日均生产单量超过3万单，超过90%的订单可以实现‘当日达’或‘次日达’。”京东宿迁亚洲一号物流园常温B消费品24号库负责人王客说。

而这一切的技术支持就是“数据标注”。所谓“数据标注”，是对数据进行添加标记、说明、解释、分类和编码的过程，是提升人工智能算法、模型核心能力的关键环节。

在京东云（宿迁）AI大数据智能处理中心，上千名数据标注师、模型训练师通过一组组数据教会AI“读懂”外界信息。如今，这里服务的客户包括众多国家级科研项目和京东物流、英伟达、盈彻科技、毫末智行等60余家知名企业，是全球领先的AI技术服务商，也是全国无人驾驶行业最大的数据标注平台。

“我们重点围绕智慧零售、智慧物流、智能交通、智能制造等领域，以数据标注和内容审核为核心业务，打造基础数据应用层大数据处理中心。特别是公司AI预标注模型‘伟坦’，不依赖任何外源数据，ImageNet Real数据集达到了91.2%的分类精准度，排名世界第一。”京东云（宿迁）AI大数据智能处理中心相关负责人说。

在京东数字金融产业园，一座以“构建合规、高效、专业的金融服务生态”为目标的新兴园区正在崛起。该产业园坚持“科技+专业”驱动，为金融健康、社会和谐注入更多活力，服务网络覆盖成都、天津等10余座城市。

如今在宿迁，无人机等低空经济茁壮成长，智慧物流、大数据处理、人工智能等新兴产业崭露头角……从“一张白纸”到“客服之都”，再到“数字经济核心”“未来产业新标杆”，宿迁和京东集团携手同行，创造了高质量发展传奇。

京东与宿迁，相互成就，共同成长，双方合作仍在向前延伸，未来充满无限可能。