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2025-08-30 0
退费不主动，扣费很积极？平台是真BUG还是装糊涂？| 漫点看
健康生活
2025年08月30日 05:25 1
admin
不是“spider漫”，而是“super漫”
“漫”看快评时事热点
许多消费者有“囤券”的习惯
然而最近部分平台的相关服务
退费出现故障
让不少人大呼“中招”
有用户发现
多年前的订单显示“退费失败”
有的看似退款成功
但不仅没有按原路径退回
退款时间也对不上
频繁的小额消费谁会时刻关注？
用户的钱就这样滞留了几个月甚至是几年
这不由得让人联想起
备受争议的“自动续费”功能
许多人抱怨扣费时
没有提醒或是不够醒目
平台后续却不允许退款
导致白白花了冤枉钱
自动退费不主动
自动扣费很积极
不免让人生疑
难道真如平台解释的那样
“是故障”“问题出在支付渠道”
那为何扣费时一切正常？
还是说平台查账即可轻松排除故障
只是解决问题不够积极主动？
在消费者看不到的地方耍小聪明
不应是负责任的企业所为
既然将“放心囤”“过期退”作为卖点
就应主动排查问题，积极修复信任
别靠消费者一直催
绘图/制图：郜曈
文案：张宇驰
制作：冯颖妍 陈梅玉
【作者】 郜曈；张宇驰；冯颖妍；陈梅玉
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