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2025-08-29 0
扬子晚报网8月29日讯(记者 高峰)七夕佳节,良缘天成。8 月 29 日,京东在江苏宿迁为 66 对京东客服新人举办了一场集体婚礼,这些新人之中大多数都是京东双职工,在京东这个大家庭相识相知相爱,携手成家立业。
上午10时18分,伴随悠扬的礼乐声,集体婚礼正式拉开帷幕。新人们身着中式礼服,携手走上舞台。在现场几百名家人、朋友、伙伴的见证下,新人们圆满礼成。
“今天最开心的是妈妈和妹妹陪在身边,不仅见证了我的重要时刻,还顺便来我工作的地方看看。”王雨蒙是宿迁本地人,和爱人王德龙是同乡,两人虽打小就认识,结缘却是在都加入京东后。王德龙是京东快递宿迁宿城营业部的站长,在家里人看来,一家两口子都在京东,那可是“亲戚朋友都羡慕的”。“公司给准备的中式婚礼特别有仪式感,家里人这次能来观礼现场感受公司的氛围,更是觉得我俩的工作选对了。”王德龙感慨道。
在婚礼现场的新人分享环节,福建姑娘黄丽琴动情地表示:“在京东,我很幸运不仅遇到了一群好伙伴好同事,也遇到了我身边这位‘生活帮手’。”小黄在四年前加入京东客服阳光天使团队,在那之前因为身体上的不方便曾多次求职被拒,“面试时我就被团队的氛围和环境感染,没有一点犹豫就选择了这个我从没来过的城市。”小黄口中的“生活帮手”桑栋浩也是阳光天使团队的一员,他比小黄早一年离开老家河南来到宿迁,2023年底,两人在公司附近买了房,携手决定在这里扎根。
现场的66对客服新人有接近一半来自京东客服宿迁职场,而他们当中不少都是像小黄和小桑一样的“新宿迁人”。稳定有保障的薪酬福利待遇、完备的人才培养体系,让他们收获极具幸福感和成就感的工作和生活,也让他们对这个城市更有归属感。自2009年,京东在宿迁成立集约化客服中心以来,16年间,京东累计为客服投入超过300亿元,并逐步构建起行业规模最大的高质量客服团队。仅在过去一年,京东就为超2万名一线客服两次涨薪。
除薪酬待遇外,京东客服员工的办公和生活条件也在不断升级。京东在宿迁先后建成了可容纳上万人的京东客服中心一期、二期以及三期智慧城项目,并为客服员工提供近4000套可拎包入住的精装公寓宿舍,包含休闲区、健身区、图书区等生活配套设施,成都、武汉等地的客服职场环境也不断优化,为员工提供了舒适愉悦的工作和生活环境。
企业对员工好,员工才能用真心去服务客户。从创业之初,京东就始终坚持“先人后企”,不仅为包括一线客服在内的全体员工缴纳“五险一金”,还建立了一套多维度的福利关怀和人才发展机制,让员工日子过得更有希望、更加美好。
校对 石伟
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