辞职信回应来了，春山不懂高德路

热门资讯 2025年08月29日 20:47 1 admin

是理想主义者的控诉，还是无能者的借口？

近日，一封化名 " 春山 " 的辞职信，将高德地图推上了审判席。高德说，纯属谣言，这人是业绩垫底的外包销售 "。

春山的指控相当尖锐。他说高德把平台有效广告位全打包卖给携程，还想 " 割旅行社韭菜 "。更痛斥团队盲目照搬美团广告竞价模式，完全无视文旅消费需要 " 信任 " 的特性，导致商户亏损率超过 82%，有些旅行社甚至五个月零成交。

春山在信中还揭露团队深层问题：美团系空降高管强推 " 收钱为王 "，一线员工不懂地接成本和景区调度；新人两个月被榨干私人资源，第三个月就绩效垫底被迫离职；阿里把飞猪、饿了么并入淘天，高德文旅成了组织调整的 " 弃子 "。

对此，高德很快回应 " 纯粹为谣言 "。它指出爆料人是外包销售，因近三个月业绩垫底（其中两个月为零）被辞退，对业务根本不了解。目前高德和 2000 多家景区、飞猪、携程都有合作，旅游业务还在高速增长。

高德与阿里的故事始于 2014 年，当时阿里巴巴斥资 14.5 亿美元全资收购高德，使其正式进入移动时代。

阿里收购高德的目的很明确：布局 O2O 市场。阿里一直加速布局其本地生活服务体系，推出淘宝本地生活 " 地图搜 "，用户可以通过地图搜索商户和优惠信息。

被阿里收购的 15 年间，高德的定位持续调整。2021 年 7 月，阿里将高德、饿了么、口碑、飞猪整合，组建生活服务板块。随后，高德宣布升级为 " 出门好生活开放服务平台 "。2023 年 3 月，高德与口碑正式合并，阿里旗下所有本地生活到店业务，统一归集至高德地图入口。

随着技术不断迭代和市场持续扩张，本地生活赛道上挤满了实力雄厚的玩家，高德面临的竞争异常激烈。

美团是本地生活 " 一哥 "，依托美团 + 大众点评模式，到家和到店两个业务牢牢守住基本盘。抖音也强势入局，2023 年其平台到店订单量同比增长 179%。

高德的处境颇为尴尬。尽管用户规模庞大，但 70% 用户日均使用时长仅 12 分钟，且使用场景集中于驾车导航。即便用户在高德上搜索到餐厅、景点信息，75% 仍会跳转至美团、抖音完成交易。

连其核心的地图业务也面临瓶颈。高精地图单公里采集成本高达 1000 元且需季度更新，而竞争对手通过 AI 轻量化方案将成本压缩至五分之一。2024 年《地理信息安全法》实施后，高德车道级导航境外服务被迫关停，海外地图数据覆盖国家从 35 个锐减至 12 个，远落后于百度的 28 个。

高德地图的未来，就像它导航的无数道路一样，充满了岔路口。是在文旅领域重新发力，还是聚焦核心导航业务？这个拥有 8 亿月活的行业巨头，需做出精准抉择，方能真正找到属于自己的 " 增长金矿 "。

来源：星河商业观察

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