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2025-08-27 0
2025年8月22日,国新办新闻发布会上,市场监管总局通报的一组数据引发舆论震动,5.8万家违规网店被关停,10.5万个涉网案件被查处。
在这份长长的名单中,“东北雨姐”“三只羊”等曾经风光无限的网红账号赫然在列,成为国务院点名批评的典型案例。
当直播间里的“家人”变成收割韭菜的镰刀,当“最低价”背后藏着价格欺诈,当精心打造的人设崩塌后露出造假的真相,谁来守护消费者的钱包?
东北雨姐的账号停更于2024年8月22日,这个曾经靠“农家小院”“豪爽大姐”人设吸粉2400万的网红,最终因红薯粉条造假事件彻底跌落神坛。
辽宁省本溪市市场监管局的调查结果显示,她直播间里宣称的“纯红薯粉条”实际不含任何红薯成分,全部由木薯粉冒充,涉事厂家被罚款600多万元,她本人也被处以165万元的行政处罚。
更令人咋舌的是,视频中看似朴实的农家小院是公司每月花费几十万元租赁的场地,镜头里老实巴交的丈夫竟是管理28家公司的老板,这场精心编织的“农村梦”不过是团队策划的流量剧本。
被封杀后的一年里,东北雨姐的复出尝试从未停止,从创建“新马甲”账号被网友举报封禁,到转移至云南不露脸起号仍被识别,再到让徒弟在账号名后缀“恩师雨姐”引流,每一次操作都暴露着对诚信的漠视。
2025年高考期间,她团队在考点搭棚免费发水的“公益洗白”行为,被网友扒出发水全由合作商家提供,这场刻意表演的“爱心戏码”最终只换来更多嘲讽。
数据显示,她的粉丝数从巅峰时的2400万暴跌至1700万,其中真正愿意消费的核心粉丝所剩无几,大部分留下的要么是来看笑话的围观者,要么是毫无活跃度的僵尸粉。
这样的事情并非个例,四川凉山州的“凉山孟阳”曾打着助农旗号,将外地农副产品贴上“大凉山原生态”标签售卖,涉案金额超3000万元,最终因虚假广告罪获刑11个月。
上海市消保委2025年一季度投诉数据显示,直播间、短视频相关投诉达1597件,消费者反映的主要问题集中在虚假营销、货不对板和售后服务缺位,这些数字背后是无数消费者对“网红推荐”的信任崩塌。
当人设成为生意,信任便成了最廉价的商品,而当骗局被戳穿,再精心的剧本也掩盖不了欺诈的本质。
而三只羊公司的陨落堪称直播行业虚假宣传的典型样本。
这个由二十多岁的小杨哥创立的团队,凭借搞笑直播迅速崛起为行业顶流,不仅花上亿元签约明星,单场直播围观人数常达数十万。
但流量巅峰期的疯狂扩张,也让他们一步步触碰法律红线,先是被曝售卖的破壁机标注功率300瓦,实际拆解检测仅100瓦左右,一个月后,宣称的“澳洲原切谷饲肥牛卷”被证实是碎肉拼接的合成肉,最终被罚款50万元。
真正让三只羊陷入绝境的是香港美诚月饼事件,他们在直播间将这款月饼吹成“香港高端品牌”“米其林大师调制”,宣称全国销量第一,实际却是在香港仅注册商标、无实体店,产地为广州和佛山的普通产品。
更离谱的是价格操纵,这款月饼在其他平台原价59元三盒,与三只羊合作后涨价至169元三盒,主播还在镜头前标榜“最低价”。
合肥市联合调查组最终对三只羊公司作出没收违法所得、罚款共计6894.91万元的行政处罚,直播业务被责令停业整顿。
同样因言行失范跌落神坛的还有李佳琦,这位曾被誉为“口红一哥”的主播,2023年因网友质疑79元眉笔太贵而怒怼“想想自己有没有努力工作”,这番脱离群众的言论引发舆论海啸。
后续调查发现,这款眉笔不仅克重低于同类产品,单价甚至超过黄金,更严重的是他多次在直播间发表不当言论,对嘉宾杨幂开黄腔,称“孕妇变丑该去整容”,甚至介绍产品时说“全中国都没有这个,只有香港有”,涉嫌分裂言论。
2025年他参加综艺节目试图重塑形象,却被网友评为“口碑最差的哥哥”,选队友环节无人问津,曾经的顶流光环彻底褪色。
这些事件暴露出的不仅是个别主播的问题,更折射出行业快速发展中积累的问题。
中国消费者报的数据显示,价格欺诈、虚假宣传已成为直播投诉的重灾区,而《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》中明确指出,此类行为不仅违反商业道德,更涉嫌违反《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等多项法律法规。
2025年3月,市场监管总局局长罗文在新闻发布会上明确表示,将制定出台《直播电商监管办法》,建立监管长效机制,这标志着直播行业从运动式整治进入制度化治理阶段。
在此之前,国务院新闻办的点名批评已经释放出强烈信号,东北雨姐、三只羊等案例并非孤立事件,而是监管部门清理行业乱象的重要节点,这种“点名封杀+制度跟进”的组合拳,正在重塑直播电商的生态格局。
新监管框架的核心在于明确各方责任,《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》用五十七条内容详细规定了平台、主播、运营机构的义务,包括建立主播真实身份核验机制、实施分级管理制度、设立黑名单制度等。
其中最引人关注的是要求平台对重点直播间采取“动态技术监测、人工盯播、实时巡查”等措施,这意味着曾经依赖算法推荐的流量分配模式,将加入更多人工审核环节。
抖音等平台已率先响应,升级团播管理规范,对违规账号实施从减少推荐到永久封号的阶梯式处罚。
黑名单制度的建立彻底打破了违规主播“换马甲复出”的幻想,中国演出行业协会自2018年起实施主播黑名单管理制度,截至2025年已发布九批共446名警示名单,被列入名单的主播将面临跨平台联合抵制。
东北雨姐在多平台被禁言后,无论转移到哪个地区、用什么账号,都难以逃脱监管追踪,正是这一制度的实践效果。
市场监管总局的数据显示,随着黑名单制度的完善,2025年上半年主播重复违规率较2021年下降了67%,制度威慑力初步显现。
监管升级带来的不仅是约束,更是行业的重新洗牌,曾经被头部主播垄断的流量资源,正在向合规经营的中小主播倾斜。
平台数据显示,2025年二季度,粉丝量10万至50万的主播销售额占比较去年同期提升12个百分点,形成“百花齐放”的竞争格局。
这种变化背后,是消费者心态的成熟,当网友不再为“家人”“最低价”等话术冲动消费,当“一哥”“一姐”的头衔让位于“价格公道”“品质可靠”的口碑,直播电商才算真正回归商业本质。
守护消费者钱包的,不仅是监管部门的重拳整治,更是不断完善的制度防线和逐渐清醒的市场理性。
直播电商作为数字经济的重要形态,本应是连接生产与消费的桥梁,而不是坑蒙拐骗的温床,在这个流量易逝、人心难欺的时代,无论直播技术如何迭代,商业模式如何创新,诚信永远是最珍贵的流量密码。
当所有从业者都明白“带货先带德,卖货先卖诚”的道理,直播行业才能真正赢得消费者的信任,实现健康可持续的发展。
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