国网山阳县供电公司：深化RPA推广应用助力基层工作效率提升

抖音快讯 2025年08月26日 23:14 1 admin

“现在我们每天使用这个全自动RPA补采机器人，提高了补采效率，重复补采工作减少了，可以腾出大量的时间开展线路设备维护、搞好用户服务工作！”8月25日，国网山阳县供电公司宽坪供电所员工宁江平高兴地说道。

随着数字化转型的加速推进，如何利用好数字化工具提高基层的工作效率，已经成为供电所当下工作的一件大事。在多种业务环境下需要处理的各类数据、流程日益增多，业务交叉，在日常工作中往往涉及多个新、旧系统，导致业务流程繁琐、操作复杂。与此同时，大量的数据需要重复录入，不仅浪费了人力资源，还容易导致数据不一致和错误。RPA技术是一种基于软件机器人及人工智能的应用程序，可以模拟或者代替人工操作执行相应的工作流程，一些程序化、流程化、重复性较高的工作就可以使用RPA，设定好程序后，只需点击鼠标就能自动执行命令，轻松、准确地完成工作，有效地将基层人员精力从重复劳动中解放出来，有效提高了工作效率和数据准确性，降低了人力成本，让管理聚焦指挥，让数字赋能落到实处，实现了工作流程的自动化和智能化。

该公司持续深化RPA推广应用，将“采集失败数据查询”全流程自动化。数据量适中时可完全由机器人完成补采，数据量大时采用“人工+机器人”方式，大幅减少人工工作时间。截至目前，已累计对1346台采集终端进行了补采操作，对17650户漏采表计进行补采，累计节约人工操作时间920余小时，数据准确率达到100%，提升了员工的采集效率和工作质量，减轻了基层员工工作负担。

下一步，该公司将继续深化RPA技术的应用，开发更多可推广的应用场景，推进RPA流程机器人及其他数字化新技术，与专业业务深度融合，为基层减负，让员工从周期性、重复性劳动向创造性工作转变，让数字赋能落到实处，为公司高质量发展注入更强动力。

（通讯员王森刘文锋）

责任编辑：安心审核：杨勇

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