DeepSeek人工智能系统成功接入兰州市政府门户网站

健康生活 2025年02月27日 09:45 2 admin

2月26日，兰州市举行“创业创新强省会”系列发布会第一场“兰AI企”营商环境诉求受理平台及AI人工智能大模型应用新闻发布会。记者从发布会获悉，兰州市数据局于近期成功将DeepSeek人工智能系统接入兰州市政府门户网站，率先在政务领域开展试点应用，使其成为DeepSeek在兰州落地的首个应用场景。

发布会介绍，市数据局在网站首页的醒目位置增设了“小兰AI答”服务窗口，为企业和群众提供了全天候、不间断的政务咨询与智能搜索服务。该平台依托DeepSeek先进的语义分析技术，通过强大的智能识别能力，快速洞察用户办事意图，自动关联匹配相关惠企惠民政策，精准检索所需的材料清单、办理流程、时间节点及地点等关键信息，提供一键式答复与智能导办服务，显著提升了政务服务的智能化水平。

与此同时，今年以来，兰州12345热线做好一键诉求受理。开通营商环境“企业诉求直通车”，设立“兰AI企”营商环境专席和营商环境诉求一键受理平台，7×24小时不打烊接听涉企诉求，建立政策咨询“接诉即办、一线解答”服务机制，高效受理企业和各类经营主体反映的营商环境类诉求；接驳“兰AI企”涉企政策专栏，将利企惠企政策广而告之，让企业享受到全天候的暖心服务。

发布会还介绍了2024年兰州12345热线相关工作情况。2024年，兰州12345热线推进“高效办成一件事”工作积极联动市场监管、卫健部门等单位动态更新热线知识库中企业开办、新生儿服务等“一件事”信息246条，着力提升一线应答能力。向市政府呈报各类诉求分析专题及报告20次，周报48次，主要及分管领导批（圈）示18次；切实发挥社情民意“前沿哨”作用，对群众反映集中诉求及时发送提醒函，推动更多诉求及时解决在基层，化解在一线。2024年，兰州12345热线从全国334个评选城市中脱颖而出，评定为全国政务热线服务质量评估 “A”级等次，一名话务员荣获2024（第二届）全国政务热线“最美热线人”荣誉称号。

兰州日报社全媒体记者申亮

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