24名泰籍旅客乘春秋航空体验西北首乘服务

抖音快讯 2025年08月25日 13:58 1 admin

　　西安网讯(记者韩涛)8月24日,春秋航空股份有限公司与西安咸阳国际机场股份有限公司联合举办“西北国际首乘服务体验再升级”主题活动。中国民用航空西北地区管理局、西安市文化和旅游局、泰国国家旅游局成都办事处单位代表共同出席，24名赴西安旅游的泰籍旅客成为特邀体验者，全程感受西安机场与春秋航空的高品质航空服务。

　　活动现场，西安咸阳国际机场与春秋航空针对国际首乘旅客需求，推出“一站式”场景化服务：在泰籍旅客抵达机场后，通过首乘专属值机通道快速完成行李托运，在中英文双语工作人员引导下经首乘专属安检通道高效过检，全程享受中英文双语服务支持。各单位代表同旅客进行了亲切的交流互动并向旅客派发了由各单位特别准备的“西北首乘”纪念礼包。

　　活动后各单位代表接受相关媒体采访并表示，此次活动是对于深化落实西北地区首乘服务再升级相关工作的标志性实践，后续各方将持续以“场景引领”为抓手，结合不同场景与业务持续开展西北首乘再升级工作。

　　春秋航空与西安机场在“场景引领”西北首乘再升级相关工作中紧密合作，旨在为旅客打造全触点的首乘服务体验。春秋航空西安站站长杨敏说：“春秋航空面向西北地区首乘旅客精准推送首乘权益，在春秋航空官方平台首次购票的旅客，可享受30元新客机票立减；西安机场为首乘旅客开通专属值机柜台、专属安检通道及国内出发机场商户折扣等福利，让旅客从购票到登机的每一个环节都能感受到贴心服务。”

　　泰国国家旅游局成都办事处代表表示，自中泰互相免签以来，越来越多的泰国旅客前往中国西北地区，体验中国丝绸之路的魅力，此次与春秋航空合作参与的西北首乘再升级活动为中泰两国长期友好合作注入了源源不断的活力。此外，泰国机场现已将中文服务作为标配服务，并在主要机场提供“中国暑期亲子快速通道”等便捷服务，帮助中国游客快速通关。

　　近年来，春秋航空协同中国民用航空西北地区管理局及西安机场持续优化西安出港航线结构与运力配置，目前可由西安出发抵达上海、宁波、深圳、沈阳、乌鲁木齐、揭阳(潮汕)等国内重点城市，同时春秋航空还在西安开通了至大阪、金边、曼谷、清迈等地的国际航线。春秋航空累计开通了10余条由西安进出港的国内外航线，为广大西北地区旅客出行提供更多便利选择。

　　“我们持续以标准化、国际化为核心方向，构建覆盖值机、登离机、行李保障、中转衔接的全链条服务体系，倾力打造“悦出行”国际首乘服务品牌。通过设立首乘专属柜台与醒目识别标识，同时配备专人提供全流程送机引领与环节讲解，实时解答旅客疑问，化解语言沟通不便、流程操作不熟悉等顾虑，助力首乘旅客实现一站式通关。地勤公司将进一步深化“场景引领”式首乘服务体验。针对国际长时间中转旅客，创新推出“中转+”服务模式，联合相关单位整合资源，开发行李寄存、派送等一体化延伸服务项目，从多维度精准满足旅客多样化出行需求，让国际旅客出行更顺畅、更舒心”。西安机场地勤公司国际客运部副经理简梵钰说。