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2025-08-25 0
多人反映美团订单退款未到账！客服回应
抖音热门
2025年08月24日 22:08 1
admin
近日，有网友在社交平台发帖称：美团退款进度里如果显示“已被成功受理”“退款已完成”，可能是金额没退，要显示已退回到xx账户才行。
早前，年轻人群体中流行过一阵“美团团购券存钱大法”：在有了钱后，在美团平台购买各种各样的团购券，但并不实际使用，等到需要钱的时候申请退款，或者等团购券到期后自动退款。
不过，有网友发帖称，在团购券到期后，美团显示“退款成功”或“美团审核中”，但相关的退款迟迟没有到账，“大家用美团，一定要检查每笔退款！”
网友自查发现，多笔美团订单存在该现象，涉及多个支付渠道，用户联系客服后重新提交退款，则显示“退款完成”。
美团客服就部分用户咨询“订单退款未到账”作出回应：退款都是原路退回的，（支付账户）异常或者注销时无法退到原支付账户。如出现退款未到账的情况，需用户提供其他银行账户进行退款。
美团客服表示，退款涉及多途径，退到银行卡、微信……中间有第三方，可能是第三方出了问题，“如果是我们的问题，我们会帮用户处理；如果不是我们的问题，我们会建议用户去联系微信或者是银行那边。”
来源 南方日报、大河报等
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