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2025-08-25 0
谁能想到?外卖江湖沉寂多年后,真正打破平衡的,不是饿了么,不是抖音,而是淘宝闪购。8月以来,淘宝闪购的订单量连续突破 1 亿单,在关键节点甚至压过了美团。
要知道,美团过去几年几乎是外卖一哥,哪怕淘宝闪购只是阶段性突破,却足以在行业里掀起波澜。
外界看到的是外卖补贴,其实淘宝闪购的棋局更大。
今年6月,阿里启动“百日增长计划”,补贴额度明显提升,广告投放密度直逼双十一。
更重要的是,阿里动用了全系资源,饿了么、盒马、飞猪甚至淘天电商流量全面打通。
这意味着,淘宝闪购并不满足于和美团在“外卖”上比拼,而是要用即时零售的故事,把外卖、零售、商超和旅游全部装进同一个框架。外卖大战,只是闪购模式的切入口。
这也解释了为什么淘宝闪购敢于猛攻:订单量口径是支付完成,哪怕包含次日预约,也无所谓。
对阿里来说,关键是要在用户心智里种下认知,淘宝也能点外卖,甚至送得比美团还快、还便宜。
美团当然没有丢掉市场,最新披露数据显示,美团日订单量依然在1.5亿以上,是淘宝的绝对对手。但在这场短期冲刺里,美团不得不正面承压。
最明显的变化是,美团开始转守为攻。过去,美团在外卖大战中永远是进攻方,靠补贴和地推把竞争对手拖垮,但这一次,美团调整了目标:不再强调绝对单量,而是死守“黑金、黑钻会员”,那些年消费过万甚至过三万的高价值用户。
这背后是现实考量,补贴战谁都能打,但高价值用户才是利润的来源。
换句话说,美团意识到,和淘宝拼补贴没有意义,必须守住基本盘。
员工心态上也出现微妙变化。
有人说:“淘宝这次是真冲,不停下,美团能熬,但心里难免不服。”这句“不服”,折射出美团的隐痛:外卖市场的铁王座第一次被撼动。
在这场硝烟四起的外卖大战中,真正的赢家并不止是平台。
首先获益最多的,是头部咖啡和茶饮品牌。
瑞幸财报显示,二季度营收高达123.6亿元,经营利润飙升至17亿元,双双刷新历史纪录。
业内普遍认为,外卖补贴功不可没,消费者薅平台红包的同时,顺手就把瑞幸、库迪、星巴克这些品牌送上了热销榜。
对这些连锁巨头来说,补贴不但带来了销量,更是一场免费的品牌强化。
与此同时,消费者也迎来了一段短暂的狂欢期。
奶茶、咖啡价格一降再降,满减红包叠加优惠,几乎人人都能轻松薅羊毛。
“秋天的第一杯奶茶”本来只是一个网络梗,如今却成了全民都能低价享受的仪式感。
对普通用户来说,这波外卖活动的确是实打实的羊毛盛宴。
但在另一端,中小商户的处境却不容乐观。
外卖本来利润就薄,如今平台的补贴机制让商家不得不跟着降价,结果是单量增加、利润更低。相比之下,大品牌凭借规模和议价能力越跑越快,小店却被挤压得越来越艰难。
西贝创始人贾国龙甚至公开喊话,希望平台能够把定价权交还给商家,否则这种“裹挟式补贴”只会加剧行业的两极分化。
换句话说,这场补贴狂欢让资本和头部品牌笑得合不拢嘴,却把中小商家推到了更加尴尬的境地。
赢家与输家之间的差距,被这场外卖大战进一步拉大。
补贴战的残酷在于烧钱可以换增量,但不能一直坚持下去。
仅二季度,美团、阿里、京东三家就在外卖市场烧掉250亿。
阿里全年补贴预算更是被外界预估高达410亿,瑞银的评价很直白:这是“懦夫博弈”,谁先停手,谁就输。
然而,监管的目光已经盯上了这场混战。
上月,市场监管总局约谈三大平台,明确要求理性竞争,这是信号,补贴战不能无限制扩张。
资本耐心有限,政策边界也在收紧,外卖大战终究要迎来刹车点。
真正的问题是:当补贴的热潮褪去,谁还能真正留下?
对淘宝闪购来说,眼下最重要的,是证明自己不是“昙花一现”。靠短期补贴把用户吸引过来容易,但能否在补贴退潮后依然留住消费者,才是成败的关键。
阿里希望借闪购讲出一个“即时零售”的长期故事,把外卖、商超、零售全面打通,这是它能否翻身的根本。
美团则面临另一种考题。
它已经不可能永远靠单量优势碾压对手,必须守住高价值用户,那些年消费上万甚至数万元的黑金、黑钻会员。
与此同时,美团还需要寻找新的增长点,比如拓展前置仓、社区零售,或者在本地生活服务中开辟更多场景,否则迟早会陷入高基数增长焦虑。
至于京东,虽然短期声量落在后面,但打法一贯稳健。
它主打品质和服务,强调骑手保障和商家合作的长期关系,这样的策略虽然不够激进,却有可能在长期竞争中积累口碑,慢慢建立一条差异化赛道。
更大的背景是,外卖已不再是唯一的战场。
折扣零售、社区团购、线上线下融合,正在成为巨头们新的必争之地。
换句话说,如今的外卖大战,不过是未来更大规模竞争的序曲。
外卖大战的残酷,在于它让所有玩家都无法先退场,但真正能决定胜负的,不是短期的数据曲线,而是谁能在补贴退潮后依然留住用户。
外卖大战已经进入新周期,价格战迟早要让位于价值战。
谁能在价值战里立住,谁才是真正的赢家。
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