中移在线等申请对话文本生成相关专利准确模拟出真实的服务场景

游戏天地 2025年08月23日 18:24 1 admin

金融界2025年8月23日消息，国家知识产权局信息显示，中移在线服务有限公司;中国移动通信集团有限公司申请一项名为“对话文本的生成方法、装置、设备、存储介质及产品”的专利，公开号CN120525040A，申请日期为2024年02月。

专利摘要显示，本申请涉及人工智能技术领域，提供一种对话文本的生成方法、装置、设备、存储介质及产品。方法包括：获取对话过程中的输入文本；将输入文本输入至文本生成模型，获得文本生成模型输出的对话文本；文本生成模型基于对样本输入文本对应的情感类型标签和情感强度标签、以及样本对话文本对应的情感类型标签和情感强度标签进行特征学习得到的情感类型权重矩阵和情感强度权重矩阵，生成对话文本。通过上述方式，使得文本生成模型可根据情感类型权重矩阵和情感强度权重矩阵生成具备情感的对话文本，从而准确模拟出真实的服务场景，使得客服培训的对话过程更接近现实，提高客服培训的质量。

天眼查资料显示，中移在线服务有限公司，成立于2014年，位于洛阳市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本350000万人民币。通过天眼查大数据分析，中移在线服务有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息29条，专利信息161条，此外企业还拥有行政许可21个。

中国移动通信集团有限公司，成立于1999年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本30000000万人民币。通过天眼查大数据分析，中国移动通信集团有限公司共对外投资了55家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息2219条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可50个。

本文源自金融界