“补贴狂欢”应回归商业本质

健康生活 2025年08月23日 11:43 1 admin

□ 张婧怡

“补贴狂欢”应回归商业本质

最近，你点外卖了嘛？今年4月以来，由京东、美团、淘宝闪购、饿了么平台掀起的外卖“补贴大战”，这波“羊毛”，大家抓住了吗？

4月11日，京东点燃战火，如“奇袭兵”一般，启动“百亿补贴”高调杀入外卖赛道，以“满15减14”无差别补贴和“首年0佣金”强攻即时零售市场。半年时间，各家平台纷纷推出大额优惠券吸引客户、制造流量，订单屡破新高，外卖大战日益“白热化”。7月18日，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东“三巨头”，要求其严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定，严格落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争。8月1日，饿了么、美团、京东三家企业公开承诺抵制无序竞争、共建良好行业生态。至此，外卖超百亿补贴大战稍作停歇。

回顾这场持续数月的补贴大战，谁是赢家？表面上看，消费者趁机“薅羊毛”，似乎是直接受益者，用极少的钱买到了之前同等的商品和服务。然而，这种看似“甜蜜”的福利背后实则透支着健康，经常喝奶茶，不但会加速衰老，还会损害心、脑、胃、骨骼等体内脏器，可谓是从里到外伤全身！对于骑手来说，百亿补贴催生订单暴涨，工作强度大幅增加，高温下超负荷配送、违反交通规则抢时间配送等现象无不反映了骑手“用命换钱”的困境。对于商家而言，他们在这场资本的逐利性大战中深陷“补贴泥潭”：一方面，为了不被市场淘汰，不得不跟随平台参与各种促销活动，承担着利润被压缩甚至亏损的风险；另一方面，过度依赖补贴带来的订单增长犹如“泡沫”，实非长久之计，一旦补贴退潮，消费者可能会迅速流失，商家又将面临客源不稳定的困境。而对于平台自身来说，百亿级别的补贴投入无疑会对其财务状况造成巨大压力，短期内无异于饮鸩止渴。当低价成为商战竞争的唯一标尺，最终可能导致整个行业陷入瘫痪，破坏了健康的市场生态。

从长远来看，这场补贴大战实际上没有真正的赢家。只有各方回归商业本质，深耕服务价值、优化用户体验、保障骑手权益，通过其他变量撬动行业升级，才能实现消费者、商家与平台的多方共赢，推动外卖行业跳出“内卷”、实现长久繁荣。