刘强东没想到？自己主导的这场外卖大战，最终成就了老对手阿里

健康生活 2025年08月19日 08:09 1 admin

电商江湖里，京东和阿里纠缠了十几年，互相盯着对方的地盘。

刘强东从中关村卖电脑配件起步，把京东物流建起来，咬牙坚持自营模式，员工待遇从不含糊，早年就给全员上五险一金，这在民营企业里算得上少见。

阿里那边，马云退休后，公司交给职业经理人，靠平台生态玩得风生水起，但近年流量成本高企，电商业务压力山大。饿了么本来是阿里重金收购的资产，砸了几百亿进去，结果市场份额被美团抢走大半，落到只剩两三成。

外卖这块蛋糕，本来是美团的天下，日订单上亿，骑手队伍庞大，抽成高到25%，商家叫苦不迭。

刘强东瞅准机会，2025年2月正式杀入，京东外卖起步就打品质牌，招募高端餐饮商家，承诺一年免佣金，用户补贴狠砸下去。

他自己披上骑手服，骑电动车在北京街头送餐，这举动在圈里炸了锅。京东外卖的逻辑简单明了，拉高频用户给电商导流，数据显示，40%的外卖用户会顺手买京东的家电日用品。

短短几个月，京东App日活跃用户从1亿窜到1.5亿，外卖订单在6月破2500万单，电商交易额预计每年多出几千亿。骑手待遇也成卖点，全职上五险一金，兼职有意外险，这让不少底层劳动者觉得有点暖意。

美团没坐视不管，王兴团队紧急反击，推出0元券和秒杀，王莆中公开怼刘强东，说外卖利润薄，美团运营效率全球顶尖，饿了么累计亏了1500亿，阿里再砸500亿也吓不倒他们。

美团日单冲到1.5亿，份额从70%守到55%，骑手队伍外包为主，成本控制得死死的。但这场仗对美团是防守战，没电商底子，反击空间有限，只能卷价格，商家和骑手都累得够呛。

阿里起初没急着下场，饿了么份额滑到25%，濒临边缘。4月底，他们升级淘宝闪购，直接把饿了么资源嵌入淘宝App，砸200亿补贴起步，用户逛衣服时顺手点餐。阿里这招狠，饿了么单打独斗不行，但整合进淘宝生态，流量瞬间活起来。

5月订单从千万级飙到4000万，6月破6000万，峰值超京东五倍。电商流量焦虑症解了，外卖拉动淘宝购物，支付宝交易反弹，云计算和金融业务联动，形成闭环。

阿里高管内部庆祝，外卖不赚钱也值，每年倒贴几百亿换来电商重振，拼多多抖音难追。

补贴战打到7月，总订单破2亿单，三家每月烧掉上百亿。京东外卖稳定2000万单，但配送问题冒头，商家入驻审核慢，骑手管理乱，用户反馈餐品不稳。

阿里淘宝闪购超8000万单，份额回升35%，电商交易额增长20%。美团守住主流市场，日单1.2亿，但野心受阻。监管部门7月中旬约谈，强调别扰乱市场，价格战暂缓。

刘强东本想自救京东流量，谁知帮阿里解了围。阿里借外卖整合电商，流量成本降了，生态稳固。京东营收有望破2万亿，成民营标杆，但外卖短板明显，三五年难追上。美团份额虽降，根基还在。外卖骑手们，本以为补贴能多赚点，结果卷到疲惫，收入波动大。

这场大战，暴露了电商痛点，流量贵如油，外卖成救命稻草。

企业逐利无可厚非，但别忘了社会责任，骑手保障、商家生存、用户权益，得平衡好。

参考资料

平台再被约谈一图梳理“外卖大战”时间线-新华网

外卖大战，到底在“卷”谁？ - 光明网

外卖大战2025：战报可能会骗人，但战线不会-虎嗅网

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