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2025-08-17 0
Zain和华为合作推出科威特首个 AI 数字助手以提升网络运维水平
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2025年08月17日 08:13 1
admin
据kuwaittimes 8月16日报道， Zain 科威特宣布在其网络中推出面向无线站点工程师的数字助手，成为该国首家将此类人工智能技术引入其技术基础设施运营和维护的公司。这一成就作为 Zain 增强其网络基础设施、加速其数字化创新和转型之旅战略的一部分，对服务质量和效率产生了积极影响，提升了其在科威特被评为最佳和最快的网络上的客户体验，并巩固了其在电信和信息通信技术领域的领先地位。
数字助手 FME Mate 由 Zain 与战略合作伙伴华为共同开发和实施，借助行业最新的大型语言模型（LLM）技术，能够精准识别和分析故障原因，并即时提出修复方案。
凭借其自然语言交互功能，站点工程师不再需要输入复杂的系统指令。他们能够快速轻松地访问故障数据和连接拓扑结构，故障处理效率提高了 20% 以上。预计该解决方案每年可减少站点停机时间超过 2250 小时。
（编译：涂利慧）
链接： https://kuwaittimes.com/article/31936/business/zain-kuwait-launches-regions-first-ai-digital-assistant-to-boost-network-om/
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