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路上摔跤休息了几天，结果被“冷冻”了？

健康生活 2025年08月16日 17:03 1 admin

外卖骑手张师傅反映

7月中旬送餐路上摔了一跤

没什么大碍

后来说是因为这件事

账号被平台限制几个月

他感觉不合理


路上摔跤休息了几天，结果被“冷冻”了？


张师傅：我送餐中意外摔伤了，导致了我的账号被限制了，被这个美团站长给限制了。导致我现在无法报名这个美团“乐跑”，全职无法报名，我只能跑这个“众包” 。


路上摔跤休息了几天，结果被“冷冻”了？


张师傅介绍

他四五年前开始干这一行

目前在杭州滨江区西兴街道

一个站点做骑手

7月12号送餐时摔了一跤

医院诊断右膝软组织挫伤

休息3天


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他说

当时把情况报给站点

队长让他休息

过了几天

队长问他能不能上岗跑两单


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张师傅：我说我腿太痛，伤势太严重腿太痛，我无法跑单，走路一瘸一拐的是这样的。到后来等我休息好了，我现在重新报名这个“乐跑计划”，类似全职，一天工作有8小时左右，有班次的。现在我报名失败，我报名失败的原因，主要是站长对我封号，对我账号限制了3个月，10周。


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活动规则显示

所谓“乐跑计划”

是配送公司

针对优秀网约配送员推出的

让网约配送员获取更多专享权益

收入更有保障的活动


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张师傅介绍

“乐跑”属于“众包”下面的一个小类

比其他的类型

每单收入要高几块钱

活动一周一报


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骑手账号显示

8月4号

他报名第381期

显示审核未通过


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张师傅：队长告诉我，因为我那个上边那个诊断的证明，还有那个病假单，美团公司没有通过。没通过的理由就说，当时我没有拍一个地点的医院的水印照片之类的，几点几分在医院就诊。

记者：你不是有病历的吗？

张师傅：他不认可，美团公司不认可，违规了是，没有在时间内完成班次和单量。

记者：当天还是后面几天？

张师傅：后面几天，报名后它有班次有任务的，一天类似于在线8小时，30单任务你要完成，平均单价在七块五八块一单。

记者：你当时没有完成吗？

张师傅：当时我摔伤了，摔伤了无法完成。


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张师傅告诉记者

受伤后提交了相关证明材料

休息了8天


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事后申请了两三次“乐跑计划”

都被拒绝了

他强调

保险公司的理赔和医院的就诊记录

都能从侧面佐证这件事的真实性


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现在以那段时间

没完成班次和单量为由

限制账号参加“乐跑计划” 10周

他不能接受


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张师傅：我现在诉求的话就是，要求美团解除我的账号限制。


路上摔跤休息了几天，结果被“冷冻”了？


张师傅表示

因为属于众包

他不知道站点的具体位置

平时都是线上跟所谓的队长联系

采访时

他微信联系队长

无人应答

又拨打了平台客服热线


路上摔跤休息了几天，结果被“冷冻”了？


张师傅：我在你们美团跑这个“乐跑” ，也将近两年了，好几天都是以失败的理由驳回了，驳回我的请求。

美团客服：我这边再给您催促一下专员，让他再给您回电，帮您看一下，先生。


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后来平台回复

张师傅报名

7月14号到20号的乐跑活动

却没有跑单

因申诉材料不合规触发冷冻

乐跑队长做过规则宣导

受伤申诉需要提供

水印相机拍摄的医院自拍

诊断等证明材料

经多次沟通

张师傅始终没有提供合规凭证

无法通过申诉

“乐跑”冷冻期间

可以报名参加其他跑单活动

张师傅表示不认可


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