外卖超时，你会给差评吗

健康生活 2025年08月16日 13:08 1 admin

观察了好长一段时间，过红绿灯的时候，“一马当先”冲在最前面的，往往都是外卖小哥。后来知道，原来外卖小哥如果超时就有可能得到差评，得了差评就有可能得不到工资，不得已，外卖小哥们只好拼了。有时甚至不惜闯红灯酿成悲剧，不禁套用一句老话“差评猛于虎也”。

那么，如果你点的外卖超时了，你会给差评吗？网上调查显示，大多数网友都会客观冷静地分析，实事求是地回答。如果是非人力的因素造成超时，大多数网友都会原谅，也不会给出差评；如果是人为的原因造成超时，还是会毫不犹豫地给出差评。出来混，大家都不容易，彼此给出最大的理解和包容就是了不起了！

没办法，那么我们可不可以找找老板，让外卖平台能够给出最合理的管理措施，特别是对“超时”的界定能不能最大限度地包容。是的，饭冷了不好吃，不守信生意不好做，但也应该反过来想想，饭冷了还可以热，大家共同理解的信誉才会更有价值。

有些管理者认为多数人天生懒惰、逃避工作，需强制管理；由于这种不喜欢工作的天性，因而对部分人必须采取强迫、控制、指挥以及处罚的威胁才能驱使他们为实现组织的目标而努力。管理者的管理重点在于提高生产率，完成生产任务；管理只是少数人的事，与一般员工无关，员工的任务就是听从指挥；在奖惩制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者给予严厉的制裁。

也有的管理者认为人视工作为满足需求的手段，可自我管理。外力的控制和处罚的威胁，并不是唯一促使人们为组织的目标作出努力的方法；管理者的职能是设计生产环境和条件，创造适宜的工作环境、工作条件，以便充分发挥人的潜力；重视内部激励，重视通过满足员工的自我实现需要，来调动员工的积极性；主张下放管理权限，建立充分的决策参与制度，满足员工自我实现的需要。

到底哪种管理更有温度，各大外卖平台应该推敲斟酌一下，让送外卖的小哥哥们得到最好的平衡才好。