韵达快递淡季“软硬兼施”，将向市场交出怎样答卷？

抖音热门 2025年08月12日 22:10 1 admin

韵达26周年庆祝大会上，董事长聂腾云强调韵达要坚持长期主义战略，并确立未来三大方向。

从上半年的数据来看，韵达“全网一体，共建共赢”机制的运行成效逐步显现。对于即将到来的业务旺季，韵达将聚焦三大方向：一是强化“标准化、数字化、智能化”三化融合；二是深化与电商平台协同提升供应链效率；三是加强末端服务创新。

《快递观察家》发现，在反内卷的高压态势下，快递公司估值修复提速。近一个月来，韵达股价累计上涨达到23%，各大产粮区纷纷提价的背景下，韵达在旺季的表现值得期待。

软实力赋能硬服务

聂腾云在韵达26周年会上表示，快递业是民生基础产业，韵达坚决落实行业主管部门决策部署，把握数字化转型与消费升级趋势，通过“两进一出”工程、小哥关爱行动、绿色快递建设等抓手，实现服务能力跨越提升。

业务淡季期间，韵达通过举办AI实战大赛、单兵作战技能大赛等活动，持续提升全网竞争力。将“稳快准”服务标准渗透至收派、中转、运输全链路环节，通过智能分拣、路径优化等技术赋能提升体验。

《快递观察家》认为，当前快递行业正处于数字化转型的关键期，AI技术已成为企业提质增效的核心驱动力。各大快递全面发力数字化、标准化、智能化的同时，如何将AI工具切实融入到具体业务中，转化为解决实际问题的能力，成为考验快递企业软实力的重要内容。

目前，韵达已有11个AI项目成功落地，例如小达机器人、面单溯源系统和客服助手，有力证明AI是强大的生产力工具。今年AI大赛主题是 “智链未来”，将推动AI从试点走向全员应用，从工具变为自然习惯，并从单点突破发展为系统集成，构建物流全场景的AI集成体系，实现全面变革。

韵达26周年庆祝会上，提及最多的关键词就是服务。7月23日，韵达历时3个月的单兵作战技能大赛迎来全国总决赛，通过知识进阶、分拨赛、省区联赛选拔，晋级到总决赛的全网各地转运中心百余名选手参加，本次大赛吸引全网5万余人参赛，通过理论知识竞赛和操作技能比拼，进一步提升全程全网和全链路服务品质。

软件提升的同时，韵达硬件升级持续进行中。近段时间以来，韵达位于福建、安徽、江西、江苏的多个省内分拨相继投产，通过与全国网络连接协同，进一步提升“今发明至”到达率，助力产粮区网点争抢市场份额。

网点竞争力引擎何在

在同质化的竞争中，韵达聚焦打造“稳快准”服务体系，通过提升网点经营能力、管理能力、服务能力，来促进全网量质双升。

《快递观察家》获悉，今年以来，韵达“全网一体”巡回培训走遍大部分省区，该轮培训不仅涵盖网点精细化运营和行业趋势分析，还涉及数智化经营、服务质量提升、产品增值服务等内容，直指末端痛点，提升一线网点竞争力。

在甘肃天水鲜桃主产区，韵达通过今年推出的“智橙网·韵鲜达”服务，优化寄递模式与包装方案，并赋能电商销售，有效破解了当地鲜桃“出村难”问题，显著提升了果农收入，为乡村振兴提供了切实的物流助力。

韵达天水中滩网点，创新设计的“邻近快送，远程鲜达”分级寄递策略产生奇效。对甘肃省内及陕西等周边省份市场，采用高效的“韵达普快”网络，实现“次日达”，运费经济实惠；对北上广深等距离较远的城市，启用“智橙网·韵鲜达”专项服务，配备必要的冷链措施，确保鲜桃在48小时内直达。

据统计，该网点自推广“智橙网·韵鲜达”模式以来，已累计助销中滩鲜桃超过800箱（按标准箱计），总重量超过6千斤。在销售旺季，日均发货量稳定在100箱以上。

产能优势与精细化运营是提升网点核心竞争力的引擎，唯有通过产能升级实现长期降本增效，通过精细化运营实现资源利用最大化，才能使末端网点立于不败之地。

末端门店驿站是网点降低派送成本、提高服务与时效的关键。在辽宁凌海，韵达网点累计建设了80多家门店驿站，其中市内50多家，乡镇20多家，无人驿站2个，快递柜加蜜罐总计17组1000多个格口，显著提升了服务能力。

“有了蜜罐快递柜，我们送件基本不需要自己操心。我有了更多的时间满足客户的个性化需求，也能够专注于上门揽收服务。目前，我每天能收100-200件散件，比原来能多收100余件；我的收入也达到了上万元，比原来翻了一倍！”网点业务员刘洋深有体会。

韵达坚定执行聚焦主业、全网一体战略，正在各地网点结出不同的果实。反内卷的号召下，通达系迎来新一轮追逐战，韵达将交出怎样的答卷，市场将很快给出反馈。

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