快递费上涨，广东电商从业者的焦虑与行业变局

抖音热门 2025年08月12日 21:35 1 admin

最近，“电商人天塌了”这样的标题在社交媒体上频繁刷屏，点进这些帖子，会发现内容大多是广东电商从业者因快递费上涨而陷入焦虑。这一现象背后，实则隐藏着快递行业与电商行业发展的诸多纠葛。

据南方都市报报道，自8月4日起，广东省快递底价整体上调0.4元/票，单票均价涨至1.4元以上，相关部门明确要求，各家快递公司均不得低于1.4元成本价揽收，否则将面临重罚。8月5日起，通达系（申通、圆通、中通、韵达）已开始执行这一涨价政策。

此次涨价覆盖的主要是特价电商轻件及大客户低价件，尤其是0.3千克以内的包裹。在广东汕头经营母婴电商的史芸（化名），每日从仓库发出800多个婴儿围兜订单，重量多集中在0.1千克左右。她好不容易将快递价格从1.5元谈到1.3元，却没想到一纸通知，价格直接涨了0.4元，连库存单都要按新价格计算，这让她压力倍增。

仓库位于东莞的电商卖家郑宇峰（化名）先看到广东快递涨价的消息，起初听闻0.4 - 0.5元的涨幅，他就已忧心忡忡，没想到快递公司业务员告知他的涨幅是0.7元，哪怕日发3000票也不例外。他无奈表示：“大家交流后发现，广东不同城市、同一城市不同地区的快递涨价情况都有差异，现在都在想办法看怎么发货能更便宜些。”

此番快递费上涨并非偶然，而是在“反内卷”大政策的推动下发生的。今年7月，国家邮政局先后召开党组会议及快递企业座谈会，着重强调反对“内卷式”竞争，要进一步加强行业监管，完善市场制度规则，依法依规治理行业乱象，促进行业高质量发展。广东作为快递业务量高度集中的“产粮区”，去年快递业务量达425亿件，占全国的24%，连续16年位居全国首位；快递业务收入为3040亿元，占全国的22%，成为快递“反内卷”落地的关键区域。

在广东之前，浙江义乌已于7月下旬启动涨价机制，快递底价从1.1元涨至1.2元。多位受访者认为，在综合整治“内卷式”竞争政策下，快递涨价可能会向全国更多地区蔓延。中国企业资本联盟副理事长柏文喜指出，广东快递价格的调整具有很强的示范效应，后续全国预计会有更多地区跟进，可能以“产粮区 + 加盟商亏损严重区域”为主，不会一次性全国普涨。眺远营销咨询CEO高承远也判断，在通过特价轻件进行压力测试后，涨价趋势可能会覆盖更多类型的快递，包括3kg以内的电商件、同城配送，且价格涨幅可能形成阶梯式传导。

一直以来，中国快递业的价格战已断断续续持续了十几年。2009年，民营快递企业获得合法身份，随后“双十一”大促诞生，电商进入爆发期，电商快递数量高速增长。为争夺电商大客户和平台资源，各快递企业以价格为主要竞争手段，单票收入不断降低，甚至出现“8毛发全国”的低价。宏观数据显示，2007年国内快递平均单票价格为28.55元，到今年6月已下滑至7.49元。具体到企业，今年6月，顺丰、申通、韵达、圆通、中通的票均收入与2017年相比，除中通微涨，其余几家降幅明显，顺丰、申通、圆通的降幅均在40%左右。

低价竞争带来了诸多问题，一方面，暴力分拣、投递速度慢、快递丢失等现象频发，消费者吐槽不断；另一方面，企业利润微薄，基本维持在盈亏平衡线上。以今年第一季度净利润和快递业务量计算，加盟制快递企业中，中通、圆通单票净利润较低，韵达和申通更低，直营模式的顺丰虽相对较高，但也不过0.63元。加盟商的日子同样不好过，广东某快递加盟网点负责人陈陆（化名）称，自己负责区域快递量虽大，但人员成本、油费上涨，派费却下降，还有可能面临罚款，能不亏损就已经很不错了。

此前，中通、韵达等企业也曾尝试区域性小幅涨价，但由于行业竞争格局分散，价格执行机制难以统一，涨价很快被价格战淹没。而这次在国家邮政局“反内卷”推动下的涨价，被多位分析人士视为快递行业告别长期价格战、扭转困局的重要转折点。价格回归理性区间，有助于改善行业生态，通过提高单票价格保障服务质量，投入资源提升物流效率和配送服务水平，实现行业的健康可持续发展，摆脱低水平的恶性竞争。

然而，快递企业和整个产业链仍面临诸多挑战。以通达系为代表的加盟制快递企业，能否确保涨价在末端执行到位是个关键问题。如果严格执行涨价，短期内可能会失去部分对价格极度敏感的客户；若快递企业总部不能将涨价收益传导给末端，加盟商可能会继续低价抢客户，甚至引发末端对有限市场资源更激烈的竞争。并且，在行业同质化竞争本质未改变的情况下，即便短期提价成功，价格战也容易在监管注意力转移后再次爆发。陈陆就担心，即便总部统一调价，网点也可能通过给回扣等方式明涨暗降，“内卷”难以真正停止。这需要快递企业与监管部门共同探索，在控制价格的同时，防范其他形式的恶性竞争，让快递价格战真正成为历史。

对于广东的电商从业者而言，快递费上涨带来的冲击不言而喻。他们不得不重新核算成本，调整经营策略，一些商家甚至考虑将货物运往外地发货，以降低成本。这场快递费上涨风波，不仅影响着电商从业者的切身利益，也对整个电商和快递行业的未来发展走向产生着深远影响，后续发展态势值得持续关注。