DeepSeek加持！舟山社会救助“一个窗口”直达

百科大全 2025年02月24日 18:00 3 admin

来源：【竞舟】

社会救助政策涉及部门多、政策散，困难群众申请需要一个部门一个部门地跑，还可能因对政策了解不全导致享受不到。如何破解？

今天（23日）下午2时30分，由市民政局牵头，联合舟山电信公司搭建的“舟到救”社会救助平台投入试运行，整合17个部门60余项救助政策，实现社会救助一个窗口直达。

打开“舟山民政”微信公众号的对话框，点击左侧“热点专栏”，跳出的一列链接中最上方的即为“舟到救”应用平台。

面向公众的“舟到救”平台设有智能咨询、救助申请、一键办理三个模块，可实现救助政策智能解答、一键求助、救助进度跟踪等服务功能。

通过率先完成DeepSeek本地化部署，该应用平台支持多版本本地模型调用和云端671B模型调用，深度适配舟山社会救助政策库，支持群众以口语化提问，AI自动生成可享受政策清单，解决“政策看不懂、权益不知道”难题。经测试，常见问题匹配准确率达98.6%，较传统检索效率提升10倍。记者在自动跳转的智能解答模块输入“海岛渔民大病能申请哪些补助”问题，页面很快显示4条按人员类别分类的救助政策，并提示可致电96345咨询。

通过救助申请模块，求助人可直接填写姓名、电话、个人情况等资料后一键提交。在线发起申请后，平台会启动多部门联办机制，民政、教育、医保、住建各相关部门依托平台信息共享、协同作业，切实保障困难群众及时获得多元救助。

通过一键办理模块，求助人可直接跳转至“浙里办”申请相关救助政策，也可对相关救助进度进行跟踪。

据市民政局统计，截至2024年12月底，我市共有特困供养人员828户839人，低保对象7324户9002人，低保边缘对象554户971人，临时救助对象136人次，民政在册困难群众总数占户籍人口的1.13%。社会救助工作面临“沉默少数”发现难、“人户分离”申办难、“造血帮扶”见效难等难题。

借助“舟到救”社会救助平台，我市创新推出一系列举措，通过“平台+机制”，助力我市社会救助工作跨越式升级。目前，市民政局正联合多个市级部门、县（区）民政部门，制定《舟山市困难群众救助联办快响机制》。

“以智能服务重构救助生态，推动我市社会救助工作从‘人找政策’向‘政策找人’升级，为困难群众织就了一张‘有温度、有速度、有精度’的兜底保障网，助力我市深入推进基本公共服务一体化改革。”市民政局党组书记、局长陈华清说。

记者：石艳虹

通讯员：王樱燃、李旺

编辑：茅哲瑞

责任编辑：任逢时

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