美团构建骑手保障体系消防安全事故量降25%

抖音快讯 2025年08月10日 22:11 1 admin

美团通过系统性技术投入与管理升级，显著强化职业安全骑手保障能力。平台数据显示，骑手电动自行车消防安全事故量实现同比25%的降幅，这一成果源于公司在车辆风险管控、基础设施升级及应急处置能力建设三大维度的深度整合。

在骑手保障源头治理层面，美团率先启动全国配送车辆电池信息数字化采集工程，于所有配送站点铺设智能充电监测线，构建电池规格识别与异常行为预警系统。该系统可实时捕捉使用超标电池、非法改装电池及室内充电等高危行为，并联动安全团队实施精准整改。同步大力推行"以换代充"模式，在北京、上海、广州、深圳等超50座城市联合第三方换电品牌建立服务网络，累计发放换电专项补贴超2000万元，惠及30余万骑手。针对换电资源薄弱区域，平台主动协调服务商增设点位，确保覆盖无死角。截至去年9月，平台骑手换电车辆占比整体提升15%，北京等重点城市换电率突破90%，从本质上消除充电环节火灾隐患。

美团骑手在消防人员指导下进行火灾应急演练

在骑手保障硬件防护领域，美团投入1.8万套智能烟感火情监测系统，全面覆盖全国配送站点及骑手集体宿舍，实现火情秒级响应。同时向万余名骑手免费发放同款家用设备，将安全防护延伸至生活场景。为强化日常监管，平台组建700余人的专职安全检查团队，开展常态化隐患排查与突击检查，建立"发现-整改-复核"闭环机制。截至目前，所有监测到的火情均实现100%快速处置，未造成重大损失及人员伤亡。

丰台区美团骑手消防轻骑兵志愿组织正式成立

骑手保障管理机制上，美团将消防安全纳入合作商履约考核核心指标，通过线上课程学习与线下实操演练结合的形式，完成全国骑手消防安全培训与考核认证。更创新性联合消防部门成立"美团骑手消防轻骑兵"志愿组织，赋予骑手社区消防安全宣传员、隐患排查员、初期火灾处置员三重身份，将职业特性转化为公共安全价值。丰台区消防救援支队负责人对此评价："骑手群体已成为深入社区的消防安全神经末梢。"

美团负责人表示，平台将持续迭代技术防控手段，优化资源投入结构，将骑手保障作为企业发展的基石工程。