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2025-08-14 0
理头发这事儿,本来以为是离电商最远的行当,毕竟得人亲自到场,还得有点手艺,可谁能想到,这两年理发店倒了一片,关店的和开店的数量几乎对半开,好多新店开不了几个月就撑不下去了。
二十年前可不是这样,那会儿街头的理发店,一到周末就排老长的队,顾客宁愿站着等一两个小时,店里总是满满当当的。
就像张老板,现在一提起来还直叹气,说以前店里人挤人,剪头发都得抢着约,哪像现在,一天也来不了几个客人。
这几年理发店的数量变化也看得出来,2018到2020年,全国一下子注册了52.9万家理发店,可到了2021年,新注册的就只剩下11.5万家了,开店的人明显少了很多。
可这店一多,麻烦就来了——你家能剪头发,我家也能;你家有理发师,我家也请得起;连店里的装修都差不多,白墙镜子转椅,顾客站在门口瞅半天,都分不清哪家是哪家。
服务也没啥区别,无非就是洗剪吹、烫染拉,价格一家比一家低,10块、15块地往下压,老板们愁得不行,利润薄得像张纸。
更要命的是,外面还有一堆人来抢生意。王老板在街边开了十年店,现在一提就叹气:“洗剪吹的生意,被楼下10块钱的快剪店抢走一大半;想做个染发吧,人家自己买植物染膏在家就能弄,说比店里便宜还放心;年轻人做造型,网上买个卷发棒直发器,跟着教程学两下就上手,哪还用得着来店里;就连新娘化妆,现在都找独立化妆师或者影楼,咱们这普通理发店,早就没份了。”
手艺不行,才是更要命的。
现在满大街的理发师,好多都是速成班出来的。
以前学理发,正经的得在专业学校学个两三年,还得拜师当学徒,慢慢练手艺,现在倒好,有些培训班三个月甚至一个月就敢发证,出来就敢上手给人剪头发。
现在网上不都在说嘛,"没人能笑着走出理发店",本来想剪个锁骨发,结果理发师两剪刀下去,直接给剪成了齐耳短发,顾客当场就哭了,这种事现在可不少见。
这行业也没个统一的资格认证,谁来监管也说不清楚,反正只要会拿剪刀,好像就能开店当"老师",手艺越来越差,顾客自然就不相信了。
价格也跟着乱来。以前剪个头10块钱,现在随随便便就要几十上百,烫染一下上千块都不稀奇,最高的能报到1520元。
店里还老让人办卡,一进门就推销,剪头发十分钟,推销办卡半小时,2024年4月,全国理发店的投诉量就有1.52万件,解决率才55.94%。
就像青岛那位母亲,给孩子剪个头发花了138元,结果还不满意,这事当时闹得挺大。
老板们也有苦衷,房租水电人工都在涨,不提高价格不行,理发师也靠推销卡拿提成,办卡能让老板快速回笼资金,可消费者不买账啊,觉得花了钱还受气,信任早就被这些套路磨没了。
现在消费者维权意识强多了,遇到不满意的也敢说、敢投诉,市场监管也比以前严了。
就像街边那些快剪店,10块钱剪个头,不推销不办卡,反而天天排长队,这说明大家不是不愿意花钱,是不想花冤枉钱。
理发店要是能踏踏实实琢磨顾客到底想要啥,把剪头发、做造型的手艺练扎实了,价格明明白白标出来,别搞那些办卡套路,慢慢把信任找回来,肯定能重新好起来。
希望这样的日子能早点到吧。
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